Alixavien'den Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yanıtsız Bırakıldı

01.06.2026 tarihinde Alixavien’in web sitesi üzerinden yaklaşık 1500–1600 TL tutarında bir fırça seti siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne kargom gönderildi ne de tarafıma bilgilendirici herhangi bir mesaj geldi.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için WhatsApp hattı, Instagram hesabı ve telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve tamamen yanıtsız bırakıldım. Bu durum hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya gönderilmeyecekse ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarından tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.