to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Doğrulama Kodu Gelmiyor, Hattım Engelli Görünüyor
Samsung A20 cihazım iyice yavaşladığı için yeni aldığım Redmi 13C cihazını kullanmaya karar verdim, ancak iki gündür WhatsApp’ı yeni telefonuma kuramıyorum. Telefon numaramı girdiğimde SMS doğrulama kodu gelmiyor ve ekranda "Giriş yapmak için resmi WhatsApp uygulamasına sahip olmanız gerekmektedir" uyarısı çıkıyor. Deneme amacıyla arkadaşlarımın numaralarını WhatsApp’a girdiğimde onlara kod gidiyor. Bu durumdan da benim 0542*****37 numaralı hattımın WhatsApp tarafından engelli göründüğünü anlıyorum.
İki gündür bu sorunu çözmek için defalarca deneme yaptım. Telefonu kapatıp açtım, sistemi güncelledim, WhatsApp uygulamasını ve diğer ilgili uygulamaları silip tekrar yükledim, farklı saatlerde tekrar tekrar denedim fakat sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Aynı numara başka telefonda da doğrulanmadığı için sorunun tamamen WhatsApp tarafında numaramla ilgili olduğunu düşünüyorum.
WhatsApp ile e-posta üzerinden iletişime geçtim, bana telefonu yeniden başlatma, güncelleme, uygulamayı silip yükleme gibi klasik önerilerde bulundular, ancak bu adımların hiçbiri sorunu çözmedi. Şu an mevcut telefon numaramı kullanamadığım için WhatsApp hesabıma erişemiyorum ve iletişimim ciddi anlamda aksıyor. Böyle giderse telefon numaramı değiştirmek zorunda kalacağım ki bu da benim için hem mağduriyet hem de ek bir uğraş ve masraf anlamına geliyor.
WhatsApp tarafında hattımın neden engelli göründüğünün incelenmesini, varsa yanlış bir güvenlik işaretlemesinin kaldırılmasını ve numaramla yeniden WhatsApp’a giriş yapabilmem için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, benim sorunum Vodafone'la değil, WhatsApp ile, şikayetiniz Vodafone'la iletilecek yazıyor, ben WhatsApp a iletilmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'dan yana bir sıkıntım yok, benim sıkıntım WhatsApp ile, yinede aradınız ilgilendiniz çok teşekkür ederim.
