to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait faturalı hattım 0530……….7173 numarası için 5 Aralık 2025 ve 8 Aralık 2025 tarihlerinde, onayım ve bilgim olmadan Arama Asistanı Plus servisi tanımlandığına dair iki ayrı SMS aldım. SMS’lerde, bu servisin iptal edilinceye kadar devam edeceği ve faturama aylık 34,90 TL ücret yansıtılacağı bilgisi yer alıyordu. Ancak ben bu servisi hiçbir şekilde talep etmedim, onay vermedim ve herhangi bir başvuru yapmadım.
Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak belirtilen numaralara ulaşamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Henüz faturam kesilmediği için ücretin yansıyıp yansımadığını göremiyorum; fakat bilgim dışında hattıma böyle bir servis tanımlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Arama Asistanı Plus servisinin hattımdan derhal iptal edilmesini, bu işlemle ilgili tarafıma resmi bir şikayet kaydı oluşturulmasını ve geçmişte ya da gelecekte bu servis nedeniyle haksız yere yansıtılacak herhangi bir ücret varsa tamamının faturama yansıtılmadan veya yansıtıldıysa iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hattıma bu servisin hangi onaya dayanarak tanımlandığının tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
5 Aralık 2025 tarihinde, onayım ve bilgim olmadan Vodafone hattıma Arama Asistanı Plus servisi tanımlandığına dair resmi bir SMS aldım. SMS’te, bu ser...
4 Ağustos 2025 tarihinde, onayım ve bilgim olmadan Vodafone hattıma Arama Asistanı Plus servisi tanımlandığına dair resmi bir SMS aldım. SMS’te, servisin iptal edilinceye kadar devam edeceği ve faturama 34,90 TL ücret yansıtılacağı belirtilmiş. Ancak ben bu servisi hiçbir şekilde talep etmedim veya ...
Vodafone’da faturalı hat kullanmaktayım. 8 Aralık 2025 tarihinde saat 17.15 civarında hattıma, Arama Asistanı Plus servisiyle ilgili olarak “Aboneliğiniz iptal etmediğiniz sürece 34,90 TL üzerinden aylık olarak yenilenecektir…” şeklinde bir SMS gönderildi. Bu servise hiçbir şekilde abone olmadığım h...
19 Kasım’da Vodafone faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Faturasız hat kullanırken yanlışlıkla Arama Asistanı Plus isimli servise abone olmuşum, hatta TL olmadığı için bu servisin ücretini tahsil edemiyorlardı. Ben de hatta bakiyesi olmadığı için aboneliğin kendiliğinden iptal olacağını dü...
Vodafone hattımda yaklaşık 3 aydır Arama Asistanı Plus üyeliğim bulunuyor ve her ay düzenli olarak ücreti faturama yansıtılıyor. Ancak hattım kapalıyk...
Yorumlar