to read complaints and reviews, or file yours.Arama Asistanı Plus Hizmeti Ücret Alıyor Ama Bildirim Göndermiyor
Vodafone hattımda yaklaşık 3 aydır Arama Asistanı Plus üyeliğim bulunuyor ve her ay düzenli olarak ücreti faturama yansıtılıyor. Ancak hattım kapalıyken ya da ulaşılamaz durumdayken beni kimin aradığına dair hiçbir şekilde bilgilendirme SMS’i almıyorum.
Hizmetten beklediğim, telefonum kapalıyken veya çekmiyorken arayan numaraların bana mesajla iletilmesi ama şu ana kadar tek bir bildirim dahi gelmedi. Buna rağmen aylık ücret kesilmeye devam ediyor.
Müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız olduğu için durumu kimseye doğru düzgün anlatamıyorum, sürekli Tobby’e yönlendiriliyorum ve oradan da sorunum çözülemiyor. Faturalı hat kullanıyorum ve hizmeti aktif olarak ödediğim halde kullanamıyorum.
Vodafone’dan, Arama Asistanı Plus hizmetinin hattımda düzgün ve kesintisiz bir şekilde çalışmasını, telefonum kapalıyken veya ulaşılamazken arayanların bana SMS ile bildirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
