to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Oyun Servisi Aboneliği Ve Ücret Endişesi
07.12.2025 Pazar günü saat 10.35’te hattıma “aylık vergiler dahil 279 TL'ye Mobicenter oyun servisi için şifreyi giriniz. Şifre: 1705 Abonelik başladığında aylık ücret faturanıza yansır. İptal edilmezse aboneliğiniz aylık olarak yenilenecektir.” şeklinde bir mesaj geldi. Bu servisle hiçbir alakam, talebim, onayım veya bilgim yoktur.
Herhangi bir işlem yapmadığım, herhangi bir onay vermediğim halde böyle bir abonelik mesajı almaktan son derece rahatsızım ve bu durumun bilgim dışında tanımlanmış bir abonelik olmasından endişe duyuyorum. Şu anda faturama yansıyıp yansımadığını da bilemiyorum.
Vodafone’dan talebim, bu Mobicenter oyun servisi aboneliğinin hiç başlatılmamış sayılması, hattım üzerinden tamamen iptal edilmesi ve eğer bu işlem nedeniyle herhangi bir ücret yansıtıldıysa tamamının iade edilmesidir. Ayrıca hattıma bundan sonra bu şekilde onaysız, bilgim dışında hiçbir katma değerli servis ya da abonelik tanımlanmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
