Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Başlatılan Oyun Servisi Aboneliği Ve Ücret Endişesi

profile
Kübra
08 Aralık 2025 21:09
877

07.12.2025 Pazar günü saat 10.35’te hattıma “aylık vergiler dahil 279 TL'ye Mobicenter oyun servisi için şifreyi giriniz. Şifre: 1705 Abonelik başladığında aylık ücret faturanıza yansır. İptal edilmezse aboneliğiniz aylık olarak yenilenecektir.” şeklinde bir mesaj geldi. Bu servisle hiçbir alakam, talebim, onayım veya bilgim yoktur.

Herhangi bir işlem yapmadığım, herhangi bir onay vermediğim halde böyle bir abonelik mesajı almaktan son derece rahatsızım ve bu durumun bilgim dışında tanımlanmış bir abonelik olmasından endişe duyuyorum. Şu anda faturama yansıyıp yansımadığını da bilemiyorum.

Vodafone’dan talebim, bu Mobicenter oyun servisi aboneliğinin hiç başlatılmamış sayılması, hattım üzerinden tamamen iptal edilmesi ve eğer bu işlem nedeniyle herhangi bir ücret yansıtıldıysa tamamının iade edilmesidir. Ayrıca hattıma bundan sonra bu şekilde onaysız, bilgim dışında hiçbir katma değerli servis ya da abonelik tanımlanmamasını istiyorum.

onayim-olmadan-baslatilan-oyun-servisi-aboneligi-ve-ucret-endisesi-1.jpg
08 Aralık 2025 23:35 (Şikayetten 2 saat sonra)
09 Aralık 2025 11:50

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

09 Aralık 2025 13:36
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Av. sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İznim Olmadan Başlatılan Oyun Servisi Aboneliği Endişesi

profile
05 Aralık 2025 20:30
2.062
iznim-olmadan-baslatilan-oyun-servisi-aboneligi-endisesi-1.jpg
5
Sertan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sertan
07 Ekim 2025 20:19
1.146
"Hızlı çözüm için teşekkür ediyorum"
bilgim-disinda-baslatilan-oyun-aboneligi-iptal-edilmiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri