Vodafone hattımla şu an Rusya’da bulunuyorum. İlk geldiğim günlerde SMS’lerime sorunsuz ulaşıyordum; ancak yaklaşık bir ...gündür ne bankadan onay kodu SMS’i ne de herhangi bir başka SMS hattıma gelmiyor. Buna rağmen arama alabiliyorum, yani hattım tamamen kapalı değil, sadece SMS tarafında problem yaş...
Yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye’de kullandığım Vodafone faturasız hattım yurt dışı kullanıma açık olmasına rağmen Voda...fone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için gerekli olan şifreyi alamıyorum. 7000’e önce “s”, ardından “şifre” yazarak SMS gönderdiğim halde mesajlarım karşı tarafa iletilmiyor ve ...
Belçika’ya gelmeden önce Vodafone hattımda yurt dışı mobil interneti ve kullanımı kapatmak istemiştim. Ancak daha sonra ...hattımda “yurt dışında Kullanım” servisinin tamamen iptal edildiğini ve şu anda Belçika’dayken hattımın hiçbir şebekeye bağlanamadığını fark ettim. Bu nedenle SMS alamıyorum ve hat...
Vodafone hattımı yurt dışında kullanamıyorum ve bu nedenle yaklaşık 15 gündür mağduriyet yaşıyorum. Hattım faturasız ve ...kendi üzerime kayıtlı olmasına rağmen ne SMS alabiliyor ne de gönderebiliyorum.
Yurt dışına çıkmadan önce ayrıca bir roaming açtırma işlemi yaptırmamıştım. Şu anda hattım kapalı o...
Vodafone hattıma ait sim kartımı Almanya’da kullanmaya başladığımdan beri, 22.09.2026 tarihinden bu yana hattım çekiyor ...olmasına rağmen hiçbir şekilde SMS alamıyorum. Bu nedenle internet bankacılığı, e-Devlet ve SMS doğrulaması gerektiren hiçbir işlemi gerçekleştiremiyor, hem güvenlik hem de finansa...
Vodafone hattım üzerinden, benim bilgim ve açık onayım olmadan yurt dışı SMS ücretlendirmesi gerçekleştirildiğini fark e...ttim. 40 GB Red'li tarifesini kullanıyorum ve 1 Ekim ile 3 Ekim tarihleri arasında hattıma, yurt dışı SMS kullanımı gerekçesiyle toplam 1.783,6 TL tutarında ücret yansıtılmış görün...
5*******08 numaralı faturasız Vodafone Türkiye hattımı İspanya'ya geldiğim 8 Eylül 2026 tarihinden bu yana roamingdeyken... kullanamıyorum, hattıma hiçbir SMS ulaşmıyor. İstanbul'dan Bilbao'ya uçtuğum günden beri ne Türkiye'den ne de bankalardan gelen tek bir SMS bile almadım. Aynı telefonda Vodafone İ...
Yurt dışında bulunduğum süre boyunca Vodafone cep SMS hizmetim çalışmıyor, ...hiçbir SMS alamıyorum. Özellikle bankalardan ve çeşitli platformlardan gele...
Vodafone bireysel hat kullanıcısıyım. 13.08.2026 tarihinde, Avusturya’da bulunduğum sırada hattıma “Her Şey Dahil Pasapo...rt” servisi, benim hiçbir talebim ve onayım olmadan otomatik olarak tanımlanmış ve günlük 599 TL’lik ücret güncel kullanımlarıma yansıtılmıştır. Gelen SMS’ten, 10.30 civarında bu s...
Vodafone hattımı şu anda bulunduğum İngiltere’de kullanırken yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yurt dışındayke...n hattımı yurt dışı aramalara kapatmak zorunda kaldım. Bu işlemden sonra telefonuma SMS gelmemeye başladı ve bu nedenle e-Devlet’e giriş yapamıyorum. Özellikle bankacılık ve resmi ...
Yaklaşık 2 yıl önce yurt dışında yaşamaya başladığım için Vodafone hattımı faturasız hatta çevirdim. Bu hattı yurt dışın...da yaşadığım için sürekli kapalı tutuyor ve yalnızca Türkiye’ye geldiğim dönemlerde kullanıyorum. Hattımı faturasıza çevirme amacım, kullanmadığım dönemlerde herhangi bir ücret ya ...
Vodafone hattımı yurt dışında kullanırken yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Şu anda İspanya Palma de Mallo...rca'dayım ve cep telefonum üç gündür yurt dışındayken arama alamıyor, aranamıyorum. Hat daha önce yurt dışında defalarca sorunsuz şekilde çalışmışken, bu seyahatimde hiçbir şekilde...
Vodafone hattıma Şubat sonu döneminde 10.900 TL tutarında fatura çıkarıldı. Detayları incelediğimde, hattım üzerinden ge...ce 02.30 civarında yurt dışına SMS gönderildiğini gördüm. Bu mesajların hiçbiri bana ait değildir. Hattı sadece ilköğretim öğrencisi çocuğuma, evden çıkıp kursa giderken kullanması...
5
Çözüldü
Yüksek Yurt Dışı SMS Faturası Ve Uyarısız Kullanım
Vodafone mobil hattıma Mayıs ayına ait faturada, yurt dışı SMS kullanımı ne...deniyle yaklaşık 11.000 TL tutarında yüksek bir borç yansıtıldı. Bu SMS’ler...
Vodafone Türkiye faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an Almanya’dayım. Yaklaşık 1–2 hafta önce yurt dışında bulunduğum sür...e boyunca hattıma SMS gelmediğini fark ettim. Özellikle banka ve e-Devlet onay/şifre SMS’leri tarafıma ulaşmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hattıma özel bir yurt dışı kulla...
Yurt dışında yaşayan ve telefonunu yalnızca yurt dışında kullanan bir Vodafone Türkiye abonesiyim. Şu an İtalya’da yaşıy...orum, telefonu ise yurt dışında aldım ve bugüne kadar Türkiye’ye hiç giriş yapmadım. Türkiye’den gelen mesajları görebilmek için Vodafone Türk hattımı taktım ve bu işlemden kısa sü...
"Sorunuma hızlıca dönüş yapıldı ve çözüldü. Çok teşekkürler."
Şu an yurt dışında, Almanya’da bulunmaktayım ve Vodafone Türkiye faturasız ...hattımın yurt dışı kullanımı ve SMS alımı, bilgim ve onayım dışında aniden ...
Vodafone faturalı hattım olan 0535********09 üzerinden bilgim ve onayım olmadan yurt dışı bir numaraya SMS gönderildiğin...i fark ettim. 20.04.2026 tarihinde saat 18:34’te +44 7752 070662 numarasına, harf ve rakamlardan oluşan 11 haneli şifre benzeri bir mesaj gönderilmiş görünüyor. Bu SMS’i ben yazmad...
4
Çözüldü
Yurtdışında Veri Kapalıyken 499 TL Günlük Ücretlerin Haksız Yansıtılması
"İlginiz için teşekkürler. Belirttiğim tarih aralığında yansıtılan tutar geri silinmesine karşılık akabindeki 3 günde tekrar aynı hatayla karşılaştım. 3 gün içinde yansıtılan günlük sabit tutarın geri silinmesini rica ediyorum. İyi Çalışmalar"
Vodafone hattımın sonu 6769 ile biten numaramda, 24.03.2026 tarihinde yurt dışında hiçbir kullanımım olmadığı halde fatu...rama yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattımı Türkiye dışına çıkarmadığım, herhangi bir arama, SMS veya internet kullanımı yapmadığım halde 1.500 TL tutarında haksı...
"Vodafone Yanımda üzerinden ayarlardan aktif hale getirebildim."
Ocak ayında hattımı Vodafone’a taşıdım ve hattımı faturasız olarak kullanıy...orum. Sık sık yurt dışında bulunmam gerektiği için özellikle bankacılık ve ...
Portekiz’de kullanmakta olduğum Vodafone kontörlü hattıma yaklaşık 3 aydır ...Türkiye’deki bankalardan SMS gelmiyor. Özellikle İş Bankası ve Enpara’dan d...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Yurtdışında bulunduğunuzda gelen SMS’ler ücretsizdir. Vodafone, uluslararası dolaşım (roaming) süresince alıcıya herhangi bir ücret yansıtmaz; mesajı gönderen tarafın operatörü maliyeti karşılar.
Ücretsiz SMS alımının işleyişi
Türkiye’deki bir aboneden yurt dışındaki bir operatöre gönderilen kısa mesaj, göndericinin operatörü tarafından ücretlendirilir ve uluslararası ağ geçitleri üzerinden alıcının bulunduğu ülkedeki şebekeye iletilir. Alıcı şebekesi mesajı Mobile Terminated (MT) SMS olarak cihazına indirir; bu aşamada Vodafone Türkiye, alıcıdan ücret talep etmez.
Ücretlendirme prensibi – “Gönderen öder”
Kısa mesajların faturalandırılması, GSM dünyasında “Gönderen Öder (Calling/Sending Party Pays)” ilkesine dayanır. Bu nedenle, mesajı gönderen operatör ya da gönderici faturalandırılır; alıcı hiçbir ek ücretle karşılaşmaz.
İstisnalar ve dikkat edilmesi gereken noktalar
- MMS ve veri: İçeriğinde multimedya (resim, video) bulunan mesajlar MMS olarak gönderilir ve alıcı cihazı veri (internet) üzerinden indirmeye zorlanabilir; bu durumda roaming veri ücretleri uygulanabilir.
- URL tıklamaları: Gelen SMS içinde bulunan bağlantıya tıklanması, veri kullanımını tetikler ve roaming veri tarifesine tabi olabilir.
- Roaming kapalıysa: Hat roaming’e açık değilse, dış şebekeye bağlanamaz ve SMS alınamaz; bu durumda ücretlendirme söz konusu değildir.
Bilgi Notu:
Vodafone’nın resmi yardım dökümanları, “Uluslararası dolaşımda (roaming) alınan SMS’ler ücretsizdir” ifadesini açıkça belirtir; bu kural, GSMA’nın PRD BA.27 “Uluslararası Dolaşım Faturalandırması” standartlarıyla da uyumludur.
Kısaca:
- Yurt dışındayken gelen standart SMS’ler ücretsizdir.
- Ücret, yalnızca mesajı gönderen operatör tarafından alınır.
- MMS, veri indirme ve URL tıklamaları ekstra roaming veri ücreti yaratabilir.
- Roaming hizmetinizin açık olduğundan emin olun; kapalıysa SMS alınmaz.