to read complaints and reviews, or file yours.Almanya’da SMS Alınamıyor
Ocak ayında hattımı Vodafone’a taşıdım ve hattımı faturasız olarak kullanıyorum. Sık sık yurt dışında bulunmam gerektiği için özellikle bankacılık ve resmi işlemlerimde SMS alabilmem hayati önem taşıyor. Ancak Mart ayından bu yana Almanya’dayken hattıma hiçbir şekilde SMS ulaşmıyor.
Roaming ayarlarım açık olmasına ve Almanya’da Vodafone de üzerinden şebekeye sorunsuz bağlanmama rağmen ne bankalardan ne de e-Devlet gibi kurumlardan gelen SMS’ler hattıma düşmüyor. Türkiye’deyken aynı hatla SMS alabiliyorum, sorun sadece yurt dışındayken yaşanıyor. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetleriyle de talep oluşturup görüşemiyorum, çünkü giriş ve doğrulama için de SMS gerektiğinden herhangi bir işlem yapamıyorum.
Yurt dışında SMS alamama sorunumun acil olarak incelenmesini, hattımın yurt dışı SMS alımına hiçbir kısıtlama olmadan açılmasını ve gerekli teknik düzenlemelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aramanız ulaşmadı. SMS gelmediği için uygulamaya da giremiyorum.
Vodafone Yanımda üzerinden ayarlardan aktif hale getirebildim.
