Almanya’da SMS Alınamıyor

Sinan

02 Nisan 01:07

Ocak ayında hattımı Vodafone’a taşıdım ve hattımı faturasız olarak kullanıyorum. Sık sık yurt dışında bulunmam gerektiği için özellikle bankacılık ve resmi işlemlerimde SMS alabilmem hayati önem taşıyor. Ancak Mart ayından bu yana Almanya’dayken hattıma hiçbir şekilde SMS ulaşmıyor.

Roaming ayarlarım açık olmasına ve Almanya’da Vodafone de üzerinden şebekeye sorunsuz bağlanmama rağmen ne bankalardan ne de e-Devlet gibi kurumlardan gelen SMS’ler hattıma düşmüyor. Türkiye’deyken aynı hatla SMS alabiliyorum, sorun sadece yurt dışındayken yaşanıyor. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetleriyle de talep oluşturup görüşemiyorum, çünkü giriş ve doğrulama için de SMS gerektiğinden herhangi bir işlem yapamıyorum.

Yurt dışında SMS alamama sorunumun acil olarak incelenmesini, hattımın yurt dışı SMS alımına hiçbir kısıtlama olmadan açılmasını ve gerekli teknik düzenlemelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Vodafone

02 Nisan 03:18 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğrulama SMS’i Gelmediği İçin Daha Daha Hesabına Giriş Sağlanamıyor

Fatma

Vodafone

14 Şubat 14:36

107

Vodafone Hattımda Sürekli Gelen SMS Uyarıları Sorunu

Müjde

Vodafone

25 Ocak 23:28

129

Vodafone hattımı yaklaşık bir aydır iPhone 16 Plus telefonumda kullanıyorum ve hattımı aldığımdan beri günde en az 3 kez “birincil SMS’inizden mesaj var, kabul et / reddet” şeklinde sürekli uyarı alıyorum. Bu durum günlük kullanımımı rahatsız edecek boyuta geldi ve telefon deneyimimi olumsuz etkiliy...

SMS Gönderiminde Ağ Hazır Değil Hatası

Nurgül

Vodafone

08 Ocak 12:02

1.325

Vodafone hattımı Xiaomi 11t telefonumda kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır SMS göndermek istediğimde ekranda sadece “ağ hazır değil” uyarısı çıkıyor ve hiçbir numaraya kısa mesaj gönderemiyorum. Buna rağmen hattıma SMS geliyor, ayrıca internet bağlantımda ve normal telefon görüşmelerimde hiçbir sor...

sms-gonderiminde-ag-hazir-degil-hatasi-1.jpg