to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yurt Dışı SMS Gönderimi Ve Güvenlik Riski
Vodafone faturalı hattım olan 0535********09 üzerinden bilgim ve onayım olmadan yurt dışı bir numaraya SMS gönderildiğini fark ettim. 20.04.2026 tarihinde saat 18:34’te +44 7752 070662 numarasına, harf ve rakamlardan oluşan 11 haneli şifre benzeri bir mesaj gönderilmiş görünüyor. Bu SMS’i ben yazmadım ve böyle bir işlem yapmadım. Durumu 21.04.2026 saat 23:00 civarında geçmiş kayıtları kontrol ederken fark ettim.
Hattımdan benim bilgim dışında böyle bir mesajın nasıl gönderildiği konusunda Vodafone’dan net bir açıklama istiyorum. Bu mesajın ne amaçla gönderildiğini, Vodafone sistemlerinde nasıl göründüğünü ve bu durumun güvenlik açısından hattım veya kişisel bilgilerim için bir risk oluşturup oluşturmadığını öğrenmek istiyorum.
Herhangi bir ek ücret yansıyıp yansımayacağı, hattımın veya bilgilerimin kötüye kullanılıp kullanılmadığı konusunda tarafıma detaylı bilgi verilmesini ve gerekiyorsa hattımın güvenliği için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
