to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Vodafone SMS Alımının Çalışmaması Ve Mağduriyetim
Yurt dışında bulunduğum süre boyunca Vodafone cep SMS hizmetim çalışmıyor, hiçbir SMS alamıyorum. Özellikle bankalardan ve çeşitli platformlardan gelecek olan doğrulama ve güvenlik kodları telefonuma ulaşmadığı için hem kişisel hem de finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ne bankalardan ne de özel kişilerden SMS alamadığım için hiçbir işlem yapamıyorum ve günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor.
Yaklaşık iki haftadır devam eden bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Görüşmelerde beni geri arayacaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yurt dışında olduğum halde hattım açık, kullanımım aktif olmasına rağmen SMS alamıyor olmam ve ilgisizlik nedeniyle çok fazla mağdur oldum.
Vodafone’dan yurt dışındayken cep SMS hizmetimin acilen düzeltilmesini, SMS alımının sorunsuz şekilde sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Zorda olsa çözüldü. Teşekkürler
