to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Vodafone Yanımda Şifresi Alınamıyor Ve Müşteri Desteği Yok
Yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye’de kullandığım Vodafone faturasız hattım yurt dışı kullanıma açık olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için gerekli olan şifreyi alamıyorum. 7000’e önce “s”, ardından “şifre” yazarak SMS gönderdiğim halde mesajlarım karşı tarafa iletilmiyor ve bu nedenle geri dönüş mesajı da gelmiyor. Eski giriş şifremi de bugün denediğimde artık kabul etmiyor.
Bulunduğum yer yurt dışı olsa da hattım yurt dışı kullanıma açık olduğu için bu SMS’lerin gitmesini ve Vodafone Yanımda’ya sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi istiyorum. Ayrıca çağrı merkezi veya diğer müşteri hizmetleri kanallarına da ulaşamadığım için hiçbir destek alamıyorum.
Vodafone hattımın yurt dışındayken 7000’e SMS atarak şifre almama engel olan sorunun acilen tespit edilip giderilmesini, Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapabilmem için gerekli şifrenin tarafıma ulaştırılmasını ve gerekiyorsa hattımın yeniden kontrol edilerek bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
