Onaysız Aşım Paketi Ve 215 TL Ek Ücret İptali Talebi

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

05.06.2026 tarihinde saat 17:19 sularında Vodafone mobil hattım olan 5453****39 numaralı hatta, benim hiçbir onayım ve b...ilgim olmadan “avantajlı aşım çözümü” adı altında 100 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili bana öncesinde herhangi bir SMS, arama ya da uygulama bildirimiyle onay

Vodafone’da faturalı olarak kullandığım 0544 *** ** 08 numaralı hattımda, Mayıs–Haziran 2026 döneminde internet aşımı ge...rçekleşmiş. Normalde tarifemin ücreti 270 TL olmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmeden ve aranma yapılmadan yaklaşık 8.000 TL aşım borcu yansıtılmış ve hattım ş

Vodafone mobil hattıma ait mayıs ayı faturamda, internet aşımı gerekçesiyle 752 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm.... Hattım faturalıdır ve ilgili faturanın son ödeme tarihi 1 Haziran’dır. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, araması ya da uyarısı almadan bu kadar yüksek bir aşım ücretinin faturama

Vodafone aşım şikayeti : mesaj kontrollerimde aşım olmadığı halde aşım varmış gibi hareket ederek hali hazırda var olan ...interneti sıfırlayıp sözde aşım yapılmış gibi fahiş fiyattan işlem yapmaktadır. Gereğinin yapılmaması halinde hukuki tüm yolları kullanacağımı arz ederim.

Vodafone hattımı yaklaşık 10–11 aydır kullanıyorum ve şu anda 10 GB interne...t, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifedeyim. Öğrenci olduğum için bu p

Vodafone faturasız hattımda yeterli bakiyem olmasına rağmen 27 Mayıs saat 15.08'de “Avantajlı Aşım Çözümü” adı altında h...attımdan 100 TL kesinti yapıldığına dair SMS aldım. Bu pakete ilişkin daha önce hiçbir onay vermedim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve açık bir talebim olmadığı hal

"Çok teşekkür ediyorum temsilci çok yardımcı oldu ve kibardı."

"Teşekkürler sorunum hızlıca çözüldü"

"Müşteri hizmetleri ile görüşme yaptığımda bir dahaki ayda faturamdan eksi 175 TL'yi geri iade edeceklerini söylediler teşekkür ediyorum ilgileri için"
Vodafone paket aşımı konusunda iznim olmadan otomatik ücret tanımlandı. Hiç... kullanmadım; hemen mesajı görür görmez interneti kapattım. Kullanımdan gör
Vodafone hattımda Mayıs ayı içerisinde birkaç kez, benim hiçbir onayım olmamasına rağmen hattıma aşım paketi tanımlandı.... Aşım paketinin tanımlandığına dair SMS geldikten hemen sonra paketimin bittiğini bildiren mesaj geldi ve bu durum tekrarlanan şekilde yaşandı. Bu izinsiz tanımlanan aşım paketler

Vodafone faturasız hattıma 14.04.2026 tarihinde saat 16:50’de TL yükledim. Yükleme sonrasında 17.07’de hattımdan “Avanta...jlı Aşım Çözümü” adı altında 100 TL kesinti yapıldığına dair mesaj aldım. Bu pakete ilişkin daha önce herhangi bir onay vermedim, tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve açık bir taleb

13.05.2026 tarihinde Vodafone mobil hattımda SMS aşımı nedeniyle faturama 175 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bu aşım için ta...nımlanan ek paket sadece 3 gün geçerli olmasına rağmen, üç günlük kullanım karşılığında 175 TL ödemek zorunda bırakıldım. Verilen hizmet süresiyle alınan ücretin son derece orantıs

"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda bugün gelen bir SMS ile hatta 175 TL tutarında S...MS aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Her zamanki gibi normal kullanım yapm

"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda mart ayına ait faturamda, internet aşımı nedeniyle ...haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. İnternet paketim bittiğine dair S
"Ücret iademi hızlı bir şekilde işleme koydukları için teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim"

"Talep edilen ücret iade işlemini onayladığınız için ve çalışanlarınızın kibarlığı adına teşekkür ederim"
Vodafone hattımda “Uyumlu 12 GB” tarifesini kullanıyorum. Paketim bitmeden ...hattıma SMS ile “Akıllı İnternet Aşım Paketi kapsamında 500 MB internet 175

"Teşekkür eferiz"
Vodafone hattımda “2024 Yalın Fırsat 20 GB” paketini kullanmaktayım. Hücres...el verim telefon ayarlarından kapalı olmasına rağmen hattıma akıllı interne

Vodafone hattıma 2–3 gün önce sınırsız eğlence paketini satın aldım. Paketin kapsamında olması gereken uygulamalar üzeri...nden internet kullanmama rağmen, kendi internet paketimden veri harcandığını fark ettim. 25.04.2026 tarihinde saat 12:27'de internet paketimin bittiğine dair mesaj aldıktan sonra d

Yaklaşık 7,5 senedir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 16 Nisan tarihinde hediye çarkından kazandığım 10 kat 3 günlük ...200 GB internet paketimi kullandım, ancak paketin bittiğine dair tarafıma hiçbir SMS bilgilendirmesi gelmedi. Aynı şekilde Vodafone uygulamasında da paketin bittiğine veya ek ücret
Vodafone hattımda internet paketim bittikten sonra hattımda tanımlı olan küçük ek internet paketimi kullanıyordum. 9 Nis...an Perşembe günü telefonum yanlışlıkla hücresel veriye bağlanmış, ben ek paketimi kullanırken “internet paketinizin yüzde 80’ini kullandınız” şeklinde bir SMS aldım ve mesaj gelir
Vodafone hattımda 11:40 saatinde internet paketimin aşıldığını sonradan öğrenmiş bulunmaktayım. Ancak bu aşım bilgisine ...dair SMS bildirimi tarafıma ancak 13:40 saatinde iletilmiştir. Yani aşım gerçekleştikten yaklaşık 2 saat sonra bilgilendirme yapılmıştır. Bu gecikme nedeniyle, tarafıma 500 MB kul
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100