to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un 530 TL İadesi Faturama Yansıtılmadı
Vodafone mobil hattım için eylül ayında yaşadığım aşım ücretiyle ilgili tarafıma bir SMS gönderildi. 7 Eylül 2026 tarihinde gelen bu SMS’te, müşteri danışmanı ile yaptığım görüşmeye istinaden 21.09.2026 tarihinde kesilecek faturama 530 TL tutarında iade yapılacağı bilgisi açıkça paylaşıldı.
Ancak bu ay kesilen faturamda belirtilen 530 TL’lik iade tutarı yansıtılmamıştır. Vodafone’un kendi SMS’i ile bana bildirdiği bu iadenin faturama uygulanmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Vodafone’un, 7 Eylül 2026 tarihli SMS’te belirtildiği şekilde 530 TL’lik iade tutarını en kısa sürede faturama yansıtmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
