Paket Süresi Doldu, SMS Ve Arama Gelmedi, Yüksek Fiyatlı Kampanyalar Sorun Yaratıyor
"Gül hanıma teşekkürlerimi iletiyorum"
"Gül hanıma teşekkürlerimi iletiyorum"
Vodafone’da faturalı olarak kullandığım 0544 *** ** 08 numaralı hattımda, Mayıs–Haziran 2026 döneminde internet aşımı ge...rçekleşmiş. Normalde tarifemin ücreti 270 TL olmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmeden ve aranma yapılmadan yaklaşık 8.000 TL aşım borcu yansıtılmış ve hattım ş
16 Mayıs tarihinde Vodafone hattım için faturasız hattan faturalı hatta geçiş talebinde bulundum. O günden bu yana geçen... 17 gün içinde, Vodafone’un kendi sistemsel problemi ve ilgisizliği nedeniyle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu durum artık kabul edilebilir olmaktan çıkmıştır. 16 May
16 Mayıs’ta Vodafone bayisi üzerinden hattımı faturasızdan faturalıya geçirmek için işlem yaptırdım. Aradan tam 17 gün g...eçti ve hattımı hâlâ kullanamıyorum. Bir operatörün, bu kadar basit bir geçiş işlemini 17 gündür tamamlayamaması ne teknik ne de müşteri memnuniyeti açısından hiçbir şekilde kabul
Vodafone’a ait 5538****26 numaralı faturasız hattımın takılı olduğu telefonum çalındıktan sonra hattımı bir Vodafone şub...esine giderek kısıtlattım. Daha sonra yedek sim kart aldım ve hattımı tekrar aktif hale getirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ arama yapamıyorum. Şu anda dışarıdan
"İlgileri için teşekkürler"
Yaklaşık 5 yıldan uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. 21 Mayıs’ta tarifemin sona erdiğini sonradan öğrendim ancak ...bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi. Buna rağmen Haziran dönemi için hattıma 1.504 TL tarife ücreti yansıtılacağı söylendi. Durumu fark ettiğimde 25 Mayıs’ta m
Vodafone mobil hattım eksik evrak gerekçesiyle hiçbir şekilde tarafıma önceden bilgi veya uyarı verilmeden yaklaşık 1 ha...ftadır kısıtlandı. Bu kısıtlama nedeniyle hattımdan arama yapamıyor, arama alamıyor, SMS gönderemiyor ve internet kullanamıyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığı
Ailece uzun süredir yasa dışı bahis sitelerinden gelen aramalar ve mesajlar nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oluyoruz. S...ayın İçişleri Bakanımızdan bu konuda yardım talep ediyorum. Bahis siteleri, hem beni hem de eşimi sürekli farklı numaralardan arayarak ve SMS göndererek rahatsız eder hale geldi. N
Vodafone hattımı birkaç gün önce e-sim’e geçirmek için başvuru yaptım. Geçiş işleminden bu yana yaklaşık 4–5 gündür hatt...ım tamamen kapalı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. E-sim’e geçtiğim için artık fiziksel sim kartım da çalışmıyor ve şu an ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum. Hattım kapa
Vodafone faturalı hattım 19 Mayıs 2026 sabahından beri hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Hattım üzerinden arama y...apamıyor, SMS gönderemiyor ve internet hizmetlerinden hiç faydalanamıyorum. Üstelik hattıma ait faturamı ödemiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir borç bildirimi, evrak eksikliği
16.05.2026 tarihinde Vodafone Karşıyaka Girne bayisinden iki adet yeni hat satın aldım. Ancak 18.05.2026 tarihinde arama... yapmaya çalıştığımda hatlarımın kapatıldığını fark ettim. Bu kapatma işlemiyle ilgili öncesinde tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetle
Bugün saat 16.14’te 03127110087 numaralı hattan geldiği görünen, içeriği dolandırıcılık amaçlı olan bir SMS aldım. Mesaj...da, “Sn. ****, Birimimize gelen soruşturma dosyanızın incelemesi sonuçlanmıştır. Mağduriyet yaşamamak adına irtibat kurun. Y***** h* B* 03127110087” şeklinde bir ifade yer alıyordu
"İki haftalık süreçten sonra geç de olsa sorun çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık beş ay önce hattımı Vodafone'a taşıdım. Arada bir evraklarınızda e...ksiklik var diye mesaj geliyordu. İki kere kurye ile dört kez de mail ile e
18.04.2026 tarihinde numaramı farklı bir operatörden Vodafone’a taşıdım. An...cak hattım, talebim ve bilgim dışında 04.05.2026 tarihinde “fraud” gerekçes
Vodafone’a ait 0543*****95 numaralı faturalı hattımda yaklaşık Şubat ayından beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattım her ...yerde çekiyor, ben arama yapabiliyorum ancak 3 aydır hiçbir şekilde arama ve SMS alamıyorum. Hat nerede olursa olsun durum değişmiyor, sürekli aynı problem devam ediyor. Bu süreçt
İletişim formlarınız üzerindeki talebin iletilmesini engelleyen teknik hatalardan dolayı ve nasıl bir kurumun tüketicile...r için mail adresi olmayacağını anlamıyorum; tüketicileri rahatsız edeceğinize teknik altyapınızla uğraşın, burası üzerinden şikayetimi yazılı olarak iletmek durumundayım. Tarafım
Vodafone hattımda yaklaşık bir haftadır arama ve mesaj gönderme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattım 0544*****27,... faturam güncel ve ödenmiş olmasına rağmen bazı numaralara ne arama yapabiliyorum ne de mesaj gönderebiliyorum. Herkese normal şekilde ulaşıyorum; ancak sadece birkaç numaraya aram
"Teşekkür ederim problem çözüldü"
Vodafone kurumsal adınıza kayıtlı iki hattım Bursa Yıldırım bölgesinde yaklaşık 2 gündür hiçbir bilgi verilmeden kısıtla...ndı ve arama yapamıyorum. Hattımın neden kısıtlandığıyla ilgili bana herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı, iki hatla ilgili bir problem varsa bunun neden önceden h
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca düzenli olarak SMS atmak istediğimde “ağ hazır d...eğil” uyarısı alıyorum. Arama yapabiliyor ve mobil interneti sorunsuz kullanabiliyorum, ancak mesaj gönderemiyorum. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, bana telefon üzerinden baz
"Teşekkürler"
18 Nisan 2026 tarihinde saat 15.00 civarında hattıma 0 54******15 **98** nu...marasından, “dosyanız infaz anlaşmasına geçmiştir, mağduriyet yaşamamanız i
17.04.2026 tarihinde Vodafone hattıma 0212 463 53 09 numaralı hattan “dosyanız kesinleşmiş olup infaz aşamasına geçilmiş...tir, mağduriyet oluşmaması adına arayınız” şeklinde bir SMS geldi. Herhangi bir davam, icra dosyam veya resmi işlemim olmamasına rağmen bu şekilde korkutma ve panik oluşturma amaçl
15.04.2026 tarihinde saat 16:08’de Vodafone hattıma, +905*******38 numaralı telefondan aşağıdaki içerikte bir SMS gönder...ilmiştir: “Sn. (Adım Soyadım yazmakta), Dosyanız infaz birimine sevk edilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına ivedilikle arayınız. A**** h* B 02126552244” Mesaj içeriğinde herhan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99