to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeden Kısıtlanan Hat Ve Çözüm Sunulmadı
Vodafone mobil hattım eksik evrak gerekçesiyle hiçbir şekilde tarafıma önceden bilgi veya uyarı verilmeden yaklaşık 1 haftadır kısıtlandı. Bu kısıtlama nedeniyle hattımdan arama yapamıyor, arama alamıyor, SMS gönderemiyor ve internet kullanamıyorum.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik evrak için bayiye gitmem gerektiği söylendi. Ancak hattı internet üzerinden başvuru yaparak kurye yoluyla aldığım için bayide hattı göremediklerini ve bu nedenle işlem yapamadıklarını ilettiler. Bayi çalışanını müşteri hizmetleriyle de görüştürdüm fakat buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattımın tamamen kısıtlanması ve ardından tarafıma somut bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Hattımın acilen açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
