Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
SMS
Evrak Eksikliği Nedeniyle Vodafone Hattım Kapatıldı Ve İnternet Yok

ID:35999960

Evrak Eksikliği Nedeniyle Vodafone Hattım Kapatıldı Ve İnternet Yok

Hatice

15 Mayıs 15:42

Yaklaşık beş ay önce hattımı Vodafone'a taşıdım. Arada bir evraklarınızda eksiklik var diye mesaj geliyordu. İki kere kurye ile dört kez de mail ile evraklarımı iletmeme rağmen bir hafta önce evraklarımda eksiklik olduğu gerekçesi ile hattımı kapattılar. Arama ve internet kullanamıyorum. Ama bir arama yapmak istediğimde de hattınız borcunuzdan dolayı kapatılmıştır diyor halbuki borcumuz da yok. Defalarda müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorunumuz çözülmüyor. Her seferinde bugün halledilecek diyorlar. Küçük bebeğim var ve evde de internetim yok bu süreçte. Bir haftadır kendi sistemsel sıkıntıları yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Hattımı taşımak istiyorum diyorum onu da yapamayacağımı söylüyorlar. Nasıl bir sistem kullanıyorsunuz ki bu durumu düzeltemiyorsunuz! Koskoca Vodafone 5g reklamları yapan hızından vs bahseden firma bir tuşla halledeceği işimi yapamıyor. İnterneti zaten hiç çekmiyor. Sürekli kendi kendine kapanıyor ve geri gelmesi için telefonumu açıp kapatmam gerekiyor. Ben ettim siz etmeyin, hattınızı taşıyacaksınız bir daha düşünün...

Vodafone

15 Mayıs 17:15 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'a Hat Taşıdım 1,5 Ay Sonra Evrak Eksik Diye Hattımı Kapadılar

Murat

Vodafone

16 Ocak 2024 17:47

439

Kasım 2023 'de hattımı Vodafone Kurumsala taşıdım. Yetkilendirdikleri kurye, gerekli evrakları bize getirip imzalattıktan sonra hattımız açıldı. Ancak 1,5 ay sonra eksik evrak sebebiyle hattım aniden kapandı. Madem eksik evrak var o halde neden en baştan hattımı açıyorsunuz? Benim hiçbir hatam olmad...

Vodafone'a Hat Taşıdım 1,5 Ay Sonra Evrak Eksik Diye Hattımı Kapadılar

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hattım Evrak Eksikliği Gerekçesiyle Habersizce Kapatıldı, Mağdur Edildim!

Fatih

Vodafone

07 Mayıs 2025 18:31

433

Hattımı iki ay önce internet üzerinden Vodafone a taşıdım. Kurye Kapıma gelip hattı teslim etti. Tablet üzerinden gerekli yerleri imzalattı kimliğimin...

Mukaddes sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Sonrası Hattım 10 Gündür Haksız Yere Kapalı

Mukaddes

Vodafone

20 Mayıs 2025 20:27

805

2 ay önce online olarak Vodafone a numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı. Dijital Kurye ile sim kart geldi. İşlemler yapıldı ve hattım açıldı. 2 ay sonra hattımı eksik evrak var deyip aramaya kapattılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda Vodafone bayisine gidin eksik evrak işlemini tamaml...

Vodafone Numara Taşıma Sonrası Hattım 10 Gündür Haksız Yere Kapalı

Vodafone Hattımda Evrak Karmaşası Ve İletişim Sorunu

Elif

Vodafone

04 Aralık 2024 15:34

2.912

Vodafone hattım var. Normalde bu kurumsal bir hattı. Ben bunu bireysele çevirmek istedim. Gereken işlemleri bana maille gönderdiler ve ben gönderilen evrakları kendilerine mail üzerinden ilettim, hattım açıldı. Tekrar kurumsaldan bireysele döndüm ancak bir süre sonra mesaj gönderdiler. Bana Vodafone...

Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Kısıtlaması: Kimlik İşlemleri Ve İletişim Sorunları

Rukiye

Vodafone

31 Ocak 2025 13:50

407

Vodafone hat taşıdım. Kurye ile hat tarafıma iletildi kimlik bilgilerim taratıldı ve kullanıma açıldı. Sonra hattım 22 ocakta eksik evrak sebebiyle kısıtlandı. Ancak operatör arama yaptığımda faturanızı ödemediğiniz için hattınız kısıtlanmıştır diyor. (Ne alaka)24 ocakta iki farklı bayi gidip iki ke...