to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hatamda SMS Ve Arama Sorunu, Yurt Dışında Olmam Şubeye Gitmemi Engelliyor
Yaklaşık 1 haftadır, 01/07/2026 tarihinden bu yana Vodafone hattımla ne SMS alabiliyor ne de SMS gönderebiliyorum; ayrıca arama da yapamıyorum. Telefonumda sinyal ve şebeke görünüyor olmasına rağmen hat üzerinden iletişim kuramıyor ve hattımı kullanamaz durumdayım.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, benden arama yapamadığım, SMS atamadığım aynı hat üzerinden kendilerini aramam istendi. Bunun mümkün olmadığını belirtmeme rağmen tek çözüm olarak en yakın Vodafone bayisine gitmem gerektiği söylendi. Ancak ben Macaristan’ın Debrecen şehrinde yaşıyorum ve Türkiye’deki bir Vodafone bayisine gitme imkanım bulunmuyor.
Hattın resmi kullanıcısı ve sahibi benim; hattım da faturasız (kontörlü) olarak kullanılmaktadır. Yurt dışında olmam nedeniyle şubeye gitmem imkansız olduğu için, uzaktan kimlik doğrulaması ya da başka bir yöntemle hattımın tekrar aktif şekilde SMS ve arama yapabilir hâle getirilmesini, konuyla ilgili gerçekten yetkili bir birimin benimle ivedi olarak iletişime geçmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
