to read complaints and reviews, or file yours. 
16.05.2026 tarihinde Vodafone Karşıyaka Girne bayisinden iki adet yeni hat satın aldım. Ancak 18.05.2026 tarihinde arama yapmaya çalıştığımda hatlarımın kapatıldığını fark ettim. Bu kapatma işlemiyle ilgili öncesinde tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hatlarımda “şüpheli işlem” görüldüğü gerekçesiyle kapatıldığını söylediler, ancak bu hatlar üzerinden benim bilgim dahilinde herhangi bir işlem yapılmamıştı. Yeni aldığım ve henüz doğru düzgün kullanamadığım hatların bu şekilde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatılması mağduriyet oluşturmuştur.
Vodafone’dan, Karşıyaka Girne bayisinden almış olduğum her iki hattımın da derhal yeniden açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone’dan 4 Şubat tarihinde bir bayiden yeni bir mobil hat satın aldım ancak aradan geçen zamana rağmen hattım açılmadı ve kullanıma alınmadı. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hattın sistemde açık göründüğü söylendi. Buna rağmen hat çalışmıyor. Hattı aldığım bayiye gittiğ...
Vodafone’un Antalya’daki bir bayisinden 26 Temmuz 2025 tarihinde adıma bir hat satın aldım ve bu hattı halen aktif olarak kullanıyorum. Ancak aynı gün, bilgim ve onayım olmadan adıma ikinci bir hattın daha açıldığını ve bu hat üzerinden yaklaşık 1500 TL borç biriktiğini öğrendim. Bu ikinci hattan bu...
18.04.2026 tarihinde numaramı farklı bir operatörden Vodafone’a taşıdım. Ancak hattım, talebim ve bilgim dışında 04.05.2026 tarihinde “fraud” gerekçes...
Vodafone’a ait faturalı hattımın kapatılması için yaklaşık 4 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Farklı zamanlarda toplam 3 kez müşteri temsilcisi ile görüştüm ve her seferinde hattımın kapanma talebinin alındığı bilgisi verildi. Buna rağmen hattım kapatılmadığı gibi, kullanmadığ...
Vodafone hattımı kapattırmak için 07.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, 09.02.2026 tarihinde de hattımın kullanıma kapatıldığını söylediler. Görüşmede, hattım kapandığı için sadece 10 günlük fatura çıkacağı özellikle ifade edildi. Buna rağmen hattıma 1 aylık fatura yansıtıldı. Ayrıca 09...
Yorumlar