to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Almadan Kapatılan Yeni Hatların Açılması Talebi
16.05.2026 tarihinde Vodafone Karşıyaka Girne bayisinden iki adet yeni hat satın aldım. Ancak 18.05.2026 tarihinde arama yapmaya çalıştığımda hatlarımın kapatıldığını fark ettim. Bu kapatma işlemiyle ilgili öncesinde tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hatlarımda “şüpheli işlem” görüldüğü gerekçesiyle kapatıldığını söylediler, ancak bu hatlar üzerinden benim bilgim dahilinde herhangi bir işlem yapılmamıştı. Yeni aldığım ve henüz doğru düzgün kullanamadığım hatların bu şekilde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatılması mağduriyet oluşturmuştur.
Vodafone’dan, Karşıyaka Girne bayisinden almış olduğum her iki hattımın da derhal yeniden açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala çözüme ulaşmadı bilgi verilmedi
Hala bir çözüm yok.
