Vodafone Faturalı Hattım Gerekçe Olmadan Kısıtlandı Ve Hizmetler Kesildi

Vodafone faturalı hattım 19 Mayıs 2026 sabahından beri hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Hattım üzerinden arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve internet hizmetlerinden hiç faydalanamıyorum. Üstelik hattıma ait faturamı ödemiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir borç bildirimi, evrak eksikliği ya da benzeri bir uyarı SMS’i veya araması yapılmadı.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattımın tamamen kapatılmış olması hem mağduriyet yaratmakta hem de iletişimimi tamamen kesmektedir. Günlük işlerimi, kişisel ve iş iletişimimi bu hat üzerinden yürüttüğüm için bu durum beni ciddi şekilde zor durumda bırakmaktadır.

Sorunun nedenini öğrenmek ve hattımın açılması için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgilenmek yerine yalnızca bayiye yönlendirildim ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerinden ne kısıtlama gerekçesi ne de net bir çözüm adımı öğrenemedim.

551***3010 numaralı hattımın, herhangi bir gerekçe olmadan kısıtlandığını ve ödemelerim düzenli olmasına rağmen hizmet alamadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Hattımın acilen, herhangi bir ek işlem veya bayiye gitme zorunluluğu olmadan derhal yeniden kullanıma açılmasını ve tarafıma kısıtlama gerekçesinin yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.