Vodafone Red Müşteri Hizmetleri

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm yaklaşık 1 ay önce sona erdi ve o tarihten bu yana içeriği daha bol, fiyatı makul bir tarife bulmak için tüm kanallardan araştırma yapmama rağmen uygun bir teklif alamadım. Vodafone Yanımda uygulaması, müşteri h...

Vodafone Red faturalı hattımdan yaklaşık 1,5 yıldır, iznim ve bilgim olmadan her ay düzenli olarak “iTunes Store ödemesi” adı altında 249 TL kesinti yapılıyor. Apple hesabımı kontrol ettiğimde hiçbir satın alma ya da abonelik görünmediğini, herhangi bir ödeme işlemi yapmadığımı açıkça görüyorum. Ko...

Uzun zamandır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red tarifesindeyim. Yaklaşık 1–2 senedir çok ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Telefonda şebeke varmış gibi görünmesine rağmen internet bağlantısı olmuyor, bir anda kesinti yaşanıyor ve özellikle şehrin tam ortasında bile aramalarda soru...

Vodafone’a geçtiğimden beri faturalı Red tarifemi kullanıyorum ancak hattımdan hiçbir şekilde verim alamıyorum. UpCall uygulamasını kullanamıyorum, telefonum neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor ve sürekli internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Günlük hayatımda hem konuşma hem de internet tarafında...

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda Red’le 18 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık iki aydır içeriği daha bol ama fiyatı makul bir tarifeye geçmek için hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle defalarca görüştüm; ancak bana uygun, net ve makul bir teklif sunulmadı. B...

Vodafone faturasız hattımda Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede 10 Mbps hızda internet taahhüdü verilmesine rağmen, yaklaşık 7 fatura dönemidir internet hızım en fazla 5 Mbps düzeyinde çalışıyor. İnterneti tam performansla kullanamıyor olmama rağmen her ay bu tarife için 1.200 TL...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Red 18 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 3 ay önce taahhüdüm bitti. O günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aramama rağmen bana ne uygun bir teklif ne de makul bir tarife sunulmadı, sürekli oyalanıyorum. Kuzenime Red 40 tarifesi 320 TL ...

Vodafone hattımda yaklaşık 2 aydır kullandığım mevcut tarifem için aylık 693 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen paketimdeki internet hakkı da, dakika hakkı da benim kullanımım için oldukça yetersiz kalıyor. Hem ödediğim ücret çok yüksek hem de karşılığında aldığım hizmet son derece yetersiz. Bu duruml...

16 Mart tarihinde Vodafone 5G Red 60 GB Eğlence Tarifesi’ne geçtim. Bu tarifede belirtilen sınırsız uygulamalar kapsamında olduğu için YouTube.com kullanımımın internet kotamdan düşmemesi gerekirken, daha ilk günden itibaren YouTube.com üzerinden yaptığım izlemelerde 15–20 GB civarında veri kotamdan...

Vodafone hattımda daha önce kullandığım tarifem bittikten sonra, herhangi bir onayım ve açık rızam olmadan hattıma “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB Tarife Paketi” tanımlandığını gördüm. Bu paketle birlikte 30 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık yaklaşık 780 TL ücretli bir tarifeye geçirilm...

Vodafone hattımda 5G RED 40GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Paketimde 40 GB internet ve belirli uygulamalarda sınırsız kullanım hakkım bulunmasına rağmen, görüntülü görüşme yapmadığım ve paketimdeki sınırsız olması gereken uygulamaları kullandığım halde ana internet kotamdan düşüş olduğun...

Yıllardır Vodafone operatörünün Red Sınırsız tarifesini kullanan bir müşteriyim. İnternetten yemeyen sınırsız video özelliği olduğu söylenen bu tarifede, video izlerken sürekli internet sorunu yaşıyorum. Sorun hem evde hem dışarıda, zaman ve mekandan tamamen bağımsız bir şekilde ortaya çıkıyor. Aynı...