to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Talebi
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Gaziantep’te yaşamaktayım. 27.09.2024 tarihinden bu yana “Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB” faturalı tarifesini kullanıyor ve vergiler dahil aylık 377 TL ödüyorum. İlgili hat numaram 0545********27’dir. Tarife bitiş tarihim yaklaşmış olmasına rağmen tarafıma sunulan yeni tarifeler mevcut ödediğim ücretin neredeyse 3 katına ulaşmış durumdadır.
16.07.2026 tarihinde Vodafone Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana aylık 850–1000 TL bandında tarifeler teklif edildiği, bunun dışında daha uygun fiyatlı bir seçeneğin sunulamayacağı açıkça belirtildi. Daha önce de benzer şekilde yüksek fiyat teklifleriyle karşılaştım ancak bütçeme uygun, makul bir çözüm bulunmadı.
Mevcut tarifeme benzer, kullanım alışkanlıklarıma uygun ve bütçemi zorlamayacak, makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu fahiş fiyatlandırmalar nedeniyle numaramı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
