to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyat Artışı Ve Uygun Tarife Teklifi Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarife olarak aylık 409 TL ödemeli, 25 GB internet, 2500 dakika ve 250 SMS içeren Red'li 25GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 3 ay kala 420 TL civarında olan teklif, taahhüdümün bitmesine 1 ay kala 640 TL ve üzerine çıkarıldı. 409 TL’lik paketimi kullanmaya devam etmek isterken, bana sunulan yeni tekliflerin ciddi oranda artması ve daha uygun seçenek sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de aynı yüksek fiyatlı teklifler tekrarlandı ve bana yardımcı olunmadı. Mevcut ödediğim ücrete yakın bir fiyatla, mümkünse daha yüksek GB içeren bir tarifeye geçmek ve taahhüdümü bu şekilde yenilemek istiyorum.
Ayrıca bir ay daha beklemek istemiyorum. En kısa sürede tarafımla iletişime geçilerek, mümkünse aylık 450 TL’yi geçmeyecek şekilde, mevcut tarifeme yakın fiyatla ve daha yüksek GB içeren bir paket üzerinden taahhüdümün hemen yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
