to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Nedeniyle Daha Ucuz Pakete Geçiş İsteği Reddedildi
Vodafone mobil hattımda Red'li Özel 20 GB paketine taahhütlü olarak devam etmek zorunda bırakılıyorum. Uygulamada ve müşteri hizmetlerinde daha uygun fiyatlı, daha az internet içeren bir paket seçmek istediğim halde bana uygun bir tarife sunulmuyor.
Ben daha düşük ücretli ve daha az GB içeren bir tarifeye geçmek istiyorum, ancak mevcut taahhüdüm gerekçe gösterilerek bu talebim karşılanmıyor. Hem bütçeme uygun bir paket bulamıyor olmamdan hem de taahhüt nedeniyle bu pakete adeta mecbur bırakılmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Daha uygun fiyatlı ve az GB'li bir tarife alternatifinin tarafıma sunulmasını ve mevcut taahhüdümün bu doğrultuda, ceza yansıtılmadan güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben faturayı onayladım fakat müşteri danışmanı iptal etmiş
