to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Düşük GB Ve Uygun Fiyatlı Paket Seçeneği Yok
Vodafone’da Red 30 GB sınırsız TikTok paketini kullanıyordum, bu ay itibarıyla taahhüdüm bitti. Taahhüdüm bittikten sonra tarifemi yenilemek ve bütçeme daha uygun bir pakete geçmek istediğimde bana sadece daha yüksek fiyatlı ve daha fazla GB içeren üst paketlerin sunulduğunu gördüm.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca üst paketlere geçiş yapabileceğim, daha düşük GB’li ve daha uygun fiyatlı tarifelerin bana seçenek olarak sunulmadığı söylendi. Bu durum, taahhüdü biten bir müşteri olarak seçim hakkımı kısıtlıyor ve kendimi mecburen daha pahalı paketlere yönlendirilmiş hissediyorum.
Vodafone’dan, mevcut tarifemden daha düşük GB’li ve daha uygun fiyatlı tarifelerin de tarafıma seçenek olarak sunulmasını, yani taahhüdü biten bir müşteri olarak çeşitli paketler arasından özgürce tercih yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kısa sürede sorunumun çözümü için teşekkür ederim
