to read complaints and reviews, or file yours. 
"Vodafone ailesinin bir ferdi olduğum için çok mutluyum teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu hattı, tuşlu bir telefonda sadece kızımın okuldayken bizimle iletişim kurabilmesi için kullanıyoruz. Hatta in...
"Şikayetimden 24 saat geçmeden hemen ilgilenilmesi çözüme ulaştırılması gerçekten sevindirdi arayan müşteri temsilcisi çok ilgiliydi beni operatör değişikliği yapmaktan kurtardı diyebilirim. Vodafone çalışanlarına teşekkürlerimi iletiyorum."
Vodafone hattını yaklaşık 13 yıldır kullanıyorum. Şu ana kadar taşıma işlemi yapmadım ve en son taahhüdüm bittiği sürede tarafıma uygun fiyatlı tarife...
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir her ay “iTunes Store” adı altında yaklaşık 1.200 TL civarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben iTunes kullanmıyorum ve herhangi bir içerik ya da abonelik satın almadığım halde bu tutarların faturama eklenmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu kesintileri 2023 yı...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık son 6 aydır hem şebeke çekim gücünden hem de internet hizmetinden ciddi şekilde memnun değilim. Amasya ili Merzifon ilçesi Kümbet Mahallesi Organize Sanayi Bölgesi’nde telefon görüşmeleri sık sık kesiliyor, karşı tarafın sesi zaman zaman...
"Hızlı dönüş için teşekkür ediyorum"
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen yıl yaklaşık 110 TL ödediğim tarifem için uygun bir kampanya talep ettiğimde, bayide bana bir üst paket dışında seçenek olmadığı söylenerek o pakete geçirildim. Ancak bu yeni paket, önceki tarifemin içeriklerini dahi sunmamasına rağmen aylık...
Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır İstanbul’da bulunduğum hemen her bölgede ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hattım neredeyse hiç çekmiyor, bu yüzden satın aldığım paketlerdeki internet, konuşma ve diğer haklarımı kullanamıyorum. Telefonum çekmediği için Vodafon...
Vodafone’da adıma kayıtlı faturalı hattım yaklaşık 4 ay önce borçtan dolayı iptal edildi. Borcumu 5 gün önce tamamen kapattım ve hattımı yeniden açtır...
Vodafone hattım faturalı olmasına rağmen uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hadi Çark özelliğinden yararlanamıyorum. 22 Ocak’tan bu yana her gün denememe rağmen Hadi Çark’ı çevirdiğimde sürekli “Bir şeyler yanlış gitti” uyarısını alıyorum ve herhangi bir hediye tanımlanmıyor. Sorunun geç...
Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında mobil ödemeler yapılmış olduğunu fark ettim. Aralık ayı ile Ocak ayı arasında toplamda yaklaşık 3.000–4.000 TL civarında mobil ödeme yansıtılmış görünüyor ve bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim. Konu ile ilgili Vodafone müşteri ...
Vodafone hattımda, bilgim ve iznim olmadan faturalı hattan çıkarılma işlemi yapılmış. 31 Ocak tarihinde fark ettiğim bu işlem sonrasında tekrar faturalı hatta geçmek istiyorum; ancak uygulama ve kanallar üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “Beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve geçiş yap...
"Teşekkür ederim bu haftaki hediye internet hattıma tanımlandı."
Vodafone kullanıcısıyım ve 6062 ile 6663 ile biten iki faturalı hattımda aylardır uygun kampanyalardan yararlanıyordum. Ancak bu ay her iki hattımda da kampanyalarımın bitmesiyle birlikte bir anda çok yüksek fatura teklifleriyle karşılaştım. 6062 ile biten hattıma indirimsiz en düşük 280 TL, 6663 il...
Vodafone faturalı hattım için 31.05.2025 başlangıç ve 21.05.2026 bitiş tarihleri arasında, aylık 285 TL olacak şekilde taahhüt yapılmıştır. Ancak Ocak 2026 döneminde bu taahhüde rağmen tarafıma 312 TL fatura edilmiştir. Her ay ödemeyi taahhüt ettiğim tutar açıkça belli olmasına rağmen, bu ay taahhüt...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 11 aydır aylık 335 TL ödemeli bir tarife kullanmaktayım ve taahhüdümün mart ayında biteceği bilgisine sahibim. Taahhüt sürem dolmak üzereyken aynı tarife için tarafıma 450 TL gibi daha yüksek bir fiyat sunuldu. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde...
30.01.2026 tarihinde vodafone.com.tr üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım; ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattın “askıda” olduğu ve beklemem gerektiği söylendi; sonrasında mail atmam istendi ve 48 saat içinde dönüş yapı...
"Gökbük"
03.02.2026 tarihinde saat 19.00–19.30 arasında Antalya 5M Migros’ta bulunan Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. yetkili bayisine hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Hattım faturalı olmasına rağmen, görevli personel bana sadece faturalı hatlar için işlem yaptıklarını, faturasız hat taşımay...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Paketim bitmeye yaklaştığında her zaman yaptığım gibi Vodafone Yanımda uygulamasından Çark çevirerek internet hediyesi almaya çalışıyorum ancak uzun süredir sistem aksaklığı nedeniyle kazandığım hediyeleri alamıyorum. Bu sorunu 10 kereden fazla yaşadım ve özell...
"Çok teşekkür ederiz"
Vodafone üzerinden üzerime hat devri aldığım süreçte, hem mağaza hem de müşteri hizmetleri tarafından yanlış yönlendirilerek ciddi şekilde mağdur edildim. Hattı devralırken özellikle faturasız olarak kullanmak istediğimi belirttim; ancak İstanbul Ümraniye’deki Vodafone mağazasındaki personel, mağaza...
Vodafone faturasız hattım üzerinde, 4 Şubat 2026 gecesi saat 01:48 sularında, bilgim ve onayım dışında hattımdan 100 TL çekim yapılmış ve hatta Gani dakika paketi tanımlanmıştır. Bu paketi ben talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ya da satın alma işlemi gerçekleştirmedim. Herhangi bir SMS ile ...
Vodafone faturalı hattımda Red'li 20 tarifesini kullanıyorum. Şu an tarifem vergilerle birlikte yaklaşık 330 TL iken, taahhüdümün Mart ayında bitecek olmasına rağmen tarafıma sunulan en “uygun” teklifin 480 TL olması ve üstelik önceki paketimde bulunan hediye hakların, sosyal pass gibi avantajların ...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
