to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sürekli Çekim Sorunu Nedeniyle Hattımı Kullanamıyor Ve Taşıma Talep Ediyorum
Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır İstanbul’da bulunduğum hemen her bölgede ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hattım neredeyse hiç çekmiyor, bu yüzden satın aldığım paketlerdeki internet, konuşma ve diğer haklarımı kullanamıyorum.
Telefonum çekmediği için Vodafone müşteri hizmetlerine bile sağlıklı şekilde ulaşamıyor, hattımla ilgili şikayet kaydı bile oluşturamıyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyet nedeniyle hattımı kullanamaz hale geldim.
Bu şartlar altında, kullanamadığım bir hat için fatura ödemek istemiyorum. Vodafone’dan, yaşadığım çekim sorunları nedeniyle hattımı hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan başka operatöre taşımak için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
