to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Çark Hatası İnternet Hediyesi Gelmiyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Paketim bitmeye yaklaştığında her zaman yaptığım gibi Vodafone Yanımda uygulamasından Çark çevirerek internet hediyesi almaya çalışıyorum ancak uzun süredir sistem aksaklığı nedeniyle kazandığım hediyeleri alamıyorum.
Bu sorunu 10 kereden fazla yaşadım ve özellikle son bir haftadır neredeyse her gün aynı problemle karşılaşıyorum. Çarkı çeviriyorum fakat sistem hata veriyor ve hediye hattıma tanımlanmıyor. Bu durum hem kullanımımı hem de operatöre olan güvenimi olumsuz etkiliyor. İlgili hattımın son dört hanesi 7308’dir.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bugüne kadar alamadığım tüm internet hediyelerimin hattıma tanımlanmasını ve Çark çevirme sırasında yaşanan bu sistem aksaklığının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
