to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye Çarkı Çalışmıyor: Hediyeler Yetersiz
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3–4 gündür Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hediye Çarkı’nı kullanamıyorum. Çarkı açmaya çalıştığımda sürekli hata veriyor ve bir türlü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim; ancak Hediye Çarkı’nda hem teknik sorunlar yaşıyorum hem de verilen hediyelerin son derece yetersiz ve cimri olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Müşterisini memnun etmesi gereken bir operatörün bu kadar kısıtlı ve sorunlu bir kampanya yürütmesi, taahhüdüm bittiği halde hattımı taşımadığım için pişman olmama neden oldu.
Dün akşam müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hediye Çarkı’ndaki bu hatanın giderilmesini, kampanyanın gerçekten müşteriyi memnun edecek şekilde düzenlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederiz
