Vodafone Faturamda Yetkisiz Ücret Kesintileri İadesi Ve Açıklama Talebi

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir her ay “iTunes Store” adı altında yaklaşık 1.200 TL civarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben iTunes kullanmıyorum ve herhangi bir içerik ya da abonelik satın almadığım halde bu tutarların faturama eklenmesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu kesintileri 2023 yılında detaylı fatura incelemesi yaparken fark ettim ve o zamandan bu yana her ay düzenli olarak devam ettiğini görüyorum. Bugüne kadar bu konuda Vodafone müşteri hizmetleri ya da bayilerle herhangi bir görüşme yapmadım, ancak artık rakamlar ciddi boyuta ulaştığı için bu haksız olduğunu düşündüğüm kesintilerin açıklanmasını ve düzeltilmesini talep ediyorum.

iTunes Store adı altında tarafıma yansıtılan tüm tutarların detaylı olarak incelenmesini, bana ait olmayan ya da onayım dışında başlatılmış olabilecek herhangi bir abonelik veya satın alma varsa tamamının iptal edilmesini ve kesilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür ücretlerin tekrar etmemesi için hattım üzerinde gerekli tüm güvenlik ve abonelik kontrollerinin yapılmasını talep ederim.