Vodafone Müşteri Hizmetleri faturasız hat

Vodafone hattımda “Kullanıcı tanımla, FreeZone’lu ol” kampanyası kapsamında hattımı üzerime tanımladığımda hesabıma 10 GB ve ek 3 GB internet tanımlanacağı söylendi. 02.02.2026 tarihinde saat 21.30 civarında işlemi gerçekleştirdim. Sadece 3 GB internet hattıma tanımlandı, ancak vaat edilen 10 GB int...

M***** G****** adına kayıtlı, Trabzon Akçaabat’ta kullanılan Vodafone faturalı hattım için 07.02.2026 tarihinde kesilecek faturada yaklaşık 3.300 TL tutarında borç yansıtıldığını gördüm. Tarifemde 10 GB internet hakkım bulunmasına rağmen sistemde yaklaşık 30 GB kullanım görünmekte ve bunun “aşım” ol...

Vodafone faturalı hattım üzerinden iki gündür Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı kullanmaya çalışıyorum ancak her denememde ekranda sadece “Bir şeyler yanlış gitti” şeklinde bir hata alıyorum. Yaklaşık beş kez denememe rağmen herhangi bir şekilde çarkı çeviremedim ve sistem düzelmedi. ...

Vodafone faturalı hattımda bulunan taahhüdüm 6 Şubat’ta bitiyor, ancak yeni tarifeye geçmek istediğimde karşıma çıkan fiyatlar son derece fahiş seviyede olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzere olmasına rağmen bana uygun, makul fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmuyor. Müşteri hiz...

Vodafone Türkiye mobil hattımda yıllardır kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifemin taahhüt indirimi bitince, faturasız hatta geçmek için yaklaşık 4 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. 10 yıldan fazladır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu süreçte tamamen oyalanıp mağdur edildiğ...

Vodafone’da Red tarifesiyle kullandığım faturalı hattıma gelen Şubat 2026 dönemine ait faturamda, hiçbir kullanım aşımı yapmamama rağmen tutarın bir anda 400 TL civarından 800 TL’ye yükseldiğini gördüm. Her ay düzenli olarak benzer tutarlarda fatura öderken, bu dönem faturamın iki katına çıkması ben...

Vodafone’da 3099 ile biten faturalı hattım için yaptığım taahhüt 15.12.2025 tarihinde bitmiş olmasına rağmen, bugüne kadar diğer operatörlerin ve hatta Vodafone’un birçok müşteriyi aradığı gibi benimle hiçbir şekilde telefonla iletişime geçilmedi. Sadece SMS göndermişler; ancak günlük hayatımda gele...

Vodafone faturalı hattımda Sınırsız Sosyal Red’li 25 GB tarifesini kullanıyordum. Tarifemin süresi bittikten sonra aynı tarifenin bu kez çok daha yüksek ve fahiş bir fiyat üzerinden sunulduğunu gördüm. Aynı paket için bu kadar büyük bir fiyat artışı yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durum...

Vodafone’a yeni geçtiğim faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde SMS alamıyorum. Numaramı başka operatörden Vodafone’a taşıdıktan sonra arama ve internet gibi diğer hizmetlerde sorun yaşamazken, SMS’lerin hiç gelmemesi günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Bu süre içinde müşteri hi...

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıldır Vodafone tarife paketlerindeyim. Her yıl sözleşme yenileme döneminde tarifelere yapılan aşırı zamlar nedeniyle mağdur oluyorum. Şu anda 18 GB internet içeren tarifemi 350 TL karşılığında kullanmaktayım ancak sözleşme yenileme zamanı g...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir yıldır Gaziantep Şahinbey ilçe merkezinde olmama rağmen internet ve çekim sorunu yaşıyorum. Sınırsız internet ve dakikaya 1100 TL ödüyorum ve kullanamıyorum. Şehrin merkezinde, günlük hayatımın büyük kısmını geçirdiğim noktalarda hat çoğu zaman çekmiyor ve mob...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim; bir hattım yaklaşık 4–5 yıldır Vodafone’da, ikinci hattım olan faturalı numaram ise yaklaşık 2 aydır aktif. Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını her iki hattım için de düzenli olarak çeviriyorum; ancak neredeyse her seferinde sadece 6 saatlik 1 GB inter...

Vodafone faturalı hattımda yer alan taahhüdüm yeni bitti ve kendime uygun bir tarife bulamıyorum. Uygun fiyatlı, makul bir fatura ile hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak sunulan tarifeler bütçeme hitap etmiyor. Müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden destek istediğimde de bana yar...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir kullandığım tarifemin taahhüt süresi dolduktan sonra aynı tarifeyi yenilemek istedim; ancak müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptığım görüşmelerde, mevcut tarifemi artık kullanamayacağım, sadece farklı tarifelere geçebileceğim söylendi. Bana önerilen yeni tari...

Yaklaşık 18 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve faturalarımı her zaman düzenli olarak öderim. Özellikle son 2 senedir her ay 8.000–10.000 TL arası ödeme yapmama rağmen, bu ay Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz puanım bir anda sıfırlandı ve buna bağlı olarak Vodafone Pay anındaki limitim d...

Taahhüt sürem bittikten sonra numaramı yaklaşık 30 gün önce Vodafone faturalı hat taşıdım ancak bu kararımdan çok pişman oldum. Hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, internet kalitesi son derece kötü ve telefon görüşmelerinde sürekli kesilme, ses gidip gelmesi gibi problemler yaşıyorum. Gün...

Yaklaşık 2 aydır numaramı Vodafone faturalı hatta taşımak istiyorum ancak numara taşıma işlemim “açık” göründüğü için bir türlü işlem tamamlanmıyor. Sürekli bu nedenle başvurum gerçekleşmiyor ve Vodafone hattına geçemiyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle defalarca görüşt...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt’ta, K**** İ**** adına kayıtlı hattım için şubat ayı faturamda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Şubat ayı fatura kesim ücreti olarak sistemde 231 TL görünmesine rağmen, ödenmesi gereken tutar 407 TL olarak yansıtılmaktadır. Bu, faturalı hatt...

Vodafone Red faturalı hattımda mobil veri açık olmamasına rağmen internet paketimden haksız yere kullanım düşümü yapılmaktadır. 1 Şubat’ta internet kullanım haklarım yenilendi ve o gün boyunca sadece Wi-Fi üzerinden internet kullandım, mobil verim sürekli kapalıydı. 2 Şubat’ta ise paketimden düşüş o...

Vodafone faturalı hattımda dün geceden beri Vodafone Çark’ı defalarca denememe rağmen çeviremiyorum. Uygulamada Çark’a girdiğimde sürekli hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor, bu nedenle hakkım olan hediyeyi kullanamıyorum. Herhangi bir kanaldan müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim ancak b...