8.000 TL Bakiyem Haksız Şekilde Sıfırlandı Ve Altyapı Sorunları Çözülmedi

Yıllardır Hilarionbet sitesinde oyun oynayan bir kullanıcıyım. Sitenin altyapısında uzun zamandır donma, kasma, oyunlarda takılma gibi ciddi sorunlar yaşıyordum, ancak son yaşadığım olay sonrası siteyi tamamen bırakmak zorunda kaldım.

Gece saat 03:30 civarında hesabımda bulunan 8.000 TL bakiyem bir anda sıfırlandı. Daha önce de altyapı kaynaklı hatalarla karşılaştım fakat bakiyem hiç bu şekilde sıfırlanmamıştı. Bu kez canlı desteğe yazdığımda, tarafıma “bonusu suistimal ettiğiniz için bakiyeniz sıfırlandı” denildi. Ancak kayıp bonusunu ben talep etmiyor, sistem otomatik ekliyorken, bunun sorumluluğunun bana yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Altyapı sorunları, düşük jackpotlar ve üzerine bir de haksız yere bakiye sıfırlama yaşayınca yıllardır oynadığım bu siteden tamamen soğudum. Yapılan hatanın bedelini benim ödemem doğru değil. 8.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, hesabımın yeniden incelenmesini ve bu haksız uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.