Faturada %60 Zam Ve Avantajların Kaldırılması

Vodafone faturalı hattımda Red'li 20 tarifesini kullanıyorum. Şu an tarifem vergilerle birlikte yaklaşık 330 TL iken, taahhüdümün Mart ayında bitecek olmasına rağmen tarafıma sunulan en “uygun” teklifin 480 TL olması ve üstelik önceki paketimde bulunan hediye hakların, sosyal pass gibi avantajların hiçbirini içermemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Daha önce müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım; ancak bana o anda uygun bir tarife önerilmedi, ne de sonrasında dönüş yapıldı. Yalnızca 280 TL olan tarife bedelini 480 TL’ye çıkaran, yaklaşık yüzde 60 zam yapan ve buna rağmen hediye hakları tamamen kaldıran bir teklif sunulması kabul edilebilir değil.

Vodafone’un, mevcut kullanımıma ve bütçeme uygun, önceki tarifemdeki avantajları da mümkün olduğunca koruyan daha makul bir teklif sunmasını talep ediyorum. Gerekirse şu an 20 GB olan internet hakkımın 15 GB’a düşürülmesini, ancak buna karşılık sosyal pass ve daha önce sunduğu hediye haklardan mahrum bırakılmamayı tercih edeceğimi özellikle belirtmek isterim. Aksi halde taahhüdüm bittiğinde operatör değişikliği yapmayı ciddi olarak düşüneceğimi ifade ediyorum. Bir öğrenci için bu ücretler hiç insaflı değil.