İzinsiz Tanımlanan 499 TL Paket Ve Ücret İptali Talebi
"Teşekkürler"


"Teşekkürler"


Vodafone mobil hattımda bu ay internet kullanımım sırasında daha paketimde internet varken tarafıma hiçbir onayım alınma...dan 175 TL tutarında ek internet paketi tanımlandığını gördüm. Hattımda hâlâ internet bulunmasına rağmen sistem tarafından otomatik olarak “aşım olmasın” gerekçesiyle bu ek paketin
"Müşteri hizmetlerinden arayan beyefendi sorunumu hızlı bir şekilde çözdü, para iadesi yapıldı."
Vodafone hattım için 7 Haziran 2026 tarihinde “sınırsız iletişim paketi” ad...ıyla bir paket satın aldım. İçerisinde dakika da olduğunu sanırken, sonrada
Vodafone’da kullanmakta olduğum Kırmızı Fırsat 10 GB tarifeli hattımda, internet paketim bittikten sonra iznim ve onayım... olmadan sürekli ücretli internet paketi tanımlanmaktadır. Bu durum yaklaşık 10-15 gündür devam ediyor ve hattıma ek ücretler yansıtıldığını fark ettim. Fatura kesim tarihime daha
Vodafone faturalı hattımda 6 Haziran 2026 tarihinde, hiçbir şekilde talep etmediğim ve onay vermediğim halde hatta otoma...tik olarak ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. Ne SMS ile ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla böyle bir onayım olmamasına rağmen, hatta ek paket y
"Sorunum düzeltildi teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda kullanılan Kazan Kazan uygulaması üzerinden dün sabah ve akşam saatlerinde işlem yaptım. Uygu...lamada 4 GB internet paketi yükledim, bu işlem sırasında puanlarım gitti ancak hatta tanımlanması gereken internet paketim gelmedi. Sorun yaşadıktan sonra Vodafone müşteri hizmetl
Vodafone hattım üzerinden Kazan Kazan uygulamasını kullanarak 6 Haziran saat 21:15 civarında 1 GB internet paketini 1000... Freebayt karşılığında satın aldım. İşlem onaylanmasına rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı ve kullanıma açılmadı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini
Kazandırio üzerinden “Tek şifreye haftalık 5 GB” internet paketi kazandım ve 02.06.2026 tarihinden bu yana Vodafone fatu...rasız hattıma tanımlanmasını bekliyorum. Aradan günler geçmesine rağmen paket hâlâ hatta tanımlanmadı. Kazandırio’ya durumu yazdım ancak herhangi bir internet tanımlaması yapılmad
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattım için 6 Haziran günü Vodafone Yanımda uygulamasındaki Kazan Kazan bölümünden Kim GB’den iki adet 1 GB int...ernet paketi yükledim. İşlemleri sırasıyla 20.12 ve 15.06 saatlerinde yaptım ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen hiçbir paket hattıma tanımlanmadı. Telefon numaram 0545 *** *
"İlgilerinden dolayı Vodafone müşteri hizmetleri çalışanına teşekkür ederim. Sorunum çok kısa bir süre içerisinde çözüldü."
Vodafone faturalı hattımda kullandığım internet tarifemin süresi bitince ta...rafıma sunulan yeni tarife teklifleri önceki paketime göre hem daha pahalı
Bugün saat 19.29 civarında Giftbank uygulaması üzerinden Vodafone hattıma 2 GB internet paketi yüklemek için 100 TL tuta...rında işlem yaptım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen 2 GB internet paketim hattıma tanımlanmadı. İşlemle ilgili onay bilgileri ve ekran görüntüsü elimde mevcut olmasına rağmen h
"Teşekkürler"
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Hattım faturasız ve ihtiyacım oldukça hatta tl yükleyip internet paket...i alıyorum. Geçen ay hattıma yaklaşık 400 TL yükledim ve bu bakiyeyle internet kullandım. Ancak internet paketim dün aniden bitti ve öncesinde bana hiçbir uyarı SMS’i gelmedi. Fat
Kazandırio üzerinden bugün iki ayrı seferde, aralarında iki saatten fazla süre olacak şekilde Vodafone hattım için ikişe...r GB’lik iki internet şifresi okuttum. Uygulama üzerinden işlem yaptığım halde internet paketleri hattıma tanımlanmadı, herhangi bir kullanım yapamıyorum. İşlem sonrasında hatta t

"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone hattım üzerinden mobil uygulama üzerinden 5 GB haftalık ve 1 GB günlük internet paketi satın aldım. Satın alma ...işleminden sonra SMS ile onay bildirimi gelmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 5–6 saat geçmesine karşın internet paketlerim hatta tanımlanmadı. Paketlerim onay mesajı gelmesine rağ
06.06.2026 tarihinde Vodafone Kazandırıyor uygulaması üzerinden 5 GB internet paketi satın aldım. Bu paketi tamamen puan...larımla aldım, ancak ücret/paket karşılığı olan internet hattıma tanımlanmadı. Yaşadığım sorunun ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak 24 saat geçmediği için yardım
Vodafone hattım üzerinden freebyte özelliğini kullanarak toplam 5 GB internet hakkı kazanmak için işlem yaptım. 1 GB’lik... işlemleri sırasıyla 14:17, 14:18, 14:29, 14:41 ve 15:17 saatlerinde gerçekleştirdim, ancak bu işlemlerin hiçbiri hattıma internet paketi olarak yansımadı. İşlemler sırasında ne S
"4 GB internet paketi sorunsuz bir şekilde hesabıma eklendi, teşekkür ederim."
Vodafone hattımda bulunan 4000 Frebyte ile bugün saat 14:00 civarında Freby...te üzerinden 4 adet 1 GB internet paketi satın aldım. İşlem sonrası “hattın
1 GB uygulamasından kazandığım freebaytları bugün iki kez hattıma yükledim.... Bir seferinde saat 9 buçuk civarı, diğerinde ise 14 buçuk civarı işlemi ge
Vodafone hattımda önceden 13.000 freebyte internet bulunuyordu. “Kim GB İster” uygulaması üzerinden bugün herhangi bir ö...deme yapmadığım halde sistemde internet yüklendi şeklinde görünüyor, ancak hatta gerçekte herhangi bir internet paketi tanımlanmadı ve kullanamıyorum. Durumu ilettiğimde “Kim GB İ
Uzun süredir Vodafone hattımda Devreden 15 GB internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık 10 aydır bu paketin interneti b...ana yetmiyor. Özellikle son 2–3 aydır internetim çok daha hızlı bitmeye başladı ve bu nedenle ya ek ücret ödemek zorunda kalıyorum ya da internetim bittiğinde hızım düşürülerek mağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100