Düşük İnternet Paketi Daha Pahalı Olması Adil Değil
Vodafone faturasız hat kullanıyorum. Faturalıya geçmek istediğimde Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma 5 GB internetli tarifenin 265 TL olarak çıktığını gördüm. Aynı uygulamada yer alan diğer faturalı paketlerde ise 20 GB ve 40 GB gibi çok daha yüksek internet paketlerinin 260–300 TL bandında olduğu ve ayrıca 40 GB + sosyal medya sınırsız paketlerin de daha mantıklı fiyatlarla sunulduğu görülüyor.
Yani daha az internet içeren bir paketin, daha çok internet veren paketlerden daha pahalıya gelmesi benim açımdan mantıklı ve adil görünmüyor. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de kullanıcıyı dezavantajlı konuma düşüren bir fiyatlandırma gibi hissettiriyor.
Vodafone’dan beklentim, faturasız hattan faturalı hatta geçmek isteyen müşteriler için sunulan paketlerin fiyatlarının yeniden gözden geçirilmesi ve 20 GB veya 40 GB gibi paketlerin 250–300 TL bandında, daha makul ve rekabetçi bir seviyeye çekilmesi yönündedir. Fiyatlandırmanın adil ve tutarlı hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















