Onaysız Ek İnternet Paketleri Ve Aşım Ücretleri Nedeniyle Yüksek Fatura Ve İptal Talebi
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
0545*****29 numaralı Vodafone mobil hattımda son 2 aydır internet paketim adeta aşırı tüketiliyor. Yıllardır kullandığım... aylık 50 GB internet paketi bana fazlasıyla yeterken, son 2 aydır paketim anormal derecede hızlı bitiyor ve üstüne üstlük hattıma benim hiçbir onayım olmadan tarife aşım paketi ta
Vodafone hattımda kullandığım 15 GB internet paketimde son aylarda anlam veremediğim bir durum yaşıyorum. Geçen hafta sa...lı günü paket kullanımımı kontrol ettiğimde yaklaşık 14 GB internetimin durduğunu görmüştüm. Bugün ise Vodafone’dan gelen SMS’te internet paketimin yüzde seksenini kullandığıma dai
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Herhangi bir teknik sorun, olağan dışı kullanım ya da interneti yoğun kullanmam sö...z konusu olmadığı halde paket internetim son dönemlerde normalden çok daha hızlı bitiyor. Köyde yaşamama ve kullanımımın çok sınırlı olmasına rağmen sistemde gün içinde 3‑4 GB harc
Vodafone hattım için 14 Ağustos tarihinde Kim GB üzerinden 1 GB internet hakkı tanımladım ancak üzerinden günler geçmesi...ne rağmen bu internet paketim hatta yüklenmedi. Hattımda görünmediği için normal tarifemden ve paketimden harcama yapmaya devam etmek zorunda kaldım. Konu ile ilgili Vodafone müşt
Vodafone mobil hattımda kullandığım 5G’ye Hazır 10 GB tarifemde 15.08.2026 tarihinde, fatura kesim tarihime (16.08.2026)... bir gün kala internet paketimin bitmeye yaklaştığına dair SMS aldım. SMS gelir gelmez herhangi bir ek ücret oluşmaması için telefonumdan internet bağlantısını hemen kapattım. Bun
Vodafone’da 2025 Kırmızı 10 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Sonu 9309 ...ile biten hattıma ait Temmuz 2026 ve Ağustos 2026 dönemine ilişkin faturala
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır internet kullanımımda anlam vereme...diğim bir artış yaşıyorum. Önceden 20 GB internet paketi bana fazlasıyla ye
Vodafone taşınabilir box hattımda 1 TB’lik internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce paketimi 300 GB’a düşürmek... için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Bugüne kadar üç kez aramama rağmen paket değişikliği talebim her seferinde reddedildi ve hiçbirinde red gerekçesi tarafıma açı
Vodafone hattım için 13 Ağustos tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden internet paketi satın aldım. Uygulamada ...herhangi bir açıklama olmadan sadece “50 GB 600 TL” ibaresi yer aldığı için, bunu normal kullanıma açık 50 GB internet paketi zannederek onayladım. İşlemi tamamladıktan sonra bunun
Vodafone hattıma az önce, yaklaşık saat 21:00 civarında talebim dışında 500... MB internet paketi tanımlanmış ve bunun için 240 TL ücret yansıtılmıştır.
15.08.2026 tarihinde Vodafone çağrı merkezi üzerinden 10 GB internet paketi satın aldım. Ancak bu paketin ücreti bana gö...re oldukça yüksek olmasına rağmen, daha uygun alternatif paket seçenekleri tarafıma açık ve net bir şekilde sunulmadı, tek seçenek gibi dayatılarak verildi. Hiçbir yerde bu paketi
Vodafone mobil hattım için 11.07.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede bana internet paketi ta...nımlanacağı, paketin de 25 ya da 30 GB civarında olacağı söylendi. Bu bilgiyi esas alarak teklifi kabul ettim ve paketi onayladım. Fakat kullanmaya başladıktan sonra hatta tanımla
"Vodafone müşteri hizmetleri şikayetim ile ilgili mağduriyetimi giderdi üstelik aynı fiyattan bir yıl daha abonmanlığı mı yeniledi. Kendilerine teşekkür ediyorum"
06.08.2026 günü saat 20:00 sıralarında Vodafone mobil hattım için bir internet paketi satın aldım. Paketi satın aldıktan... kısa bir süre sonra bu paketin 12 ay boyunca devam eden taahhütlü bir paket olduğunu öğrendim ve yaklaşık 2–3 saat içinde aynı gün içerisinde bu paketi iptal ettirdim. Aradan bu
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone abonesiyim, şu an faturalı hat kullanıyorum ve hattım Şanlıurfa merkezde aktif olarak kullanı...lıyor. Mevcut tarifemin 30 Eylül’de biteceği için Vodafone Yanımda uygulamasından ve tarafıma sunulan tekliflerden yeni tarifelere bakmak zorunda kaldım. Ancak uygulamada ve bana ö
Vodafone faturasız hattımda, 539 210 **** ve 0553**91 **** numaralı hatlarım için “Hoşgeldin 5g” kampanyasından yararlan...arak bugün, bu mesajı yazmadan yaklaşık 1 saat önce 25 GB internet paketi satın aldım. Paketi aldıktan sonra internete bağlanamadığım için telefonumu kapatıp açtım ancak sorun düze
Vodafone mobil hattımda dün itibarıyla hattımda durma özelliği olmasına rağmen akıllı internet aşım paketi tanımlandığın...ı fark ettim. Ben özellikle aşım olmaması için durma özelliğini tercih ettiğim halde, hattımda otomatik olarak ek internet paketi yüklendi ve bu durumdan hiçbir şekilde memnun deği
Vodafone faturasız hat abonesiyim. Hattımda aynı anda iki farklı internet paketi aktif durumda görünüyor. Bunlardan biri... 5g sınırsız internet paketi, diğeri ise ücretini ödeyerek aldığım 25 GB internet paketi. Ben herhangi bir sınırsız paket satın almadım, talep etmedim ve bu paket için ödeme yapmad
Vodafone faturalı hattımda 15 GB internet paketi için aylık 240 TL ödüyorum. Ağustos ayı faturamda ise, bilgim ve onayım... olmadan hatta 500 MB ek internet paketi tanımlandığını ve bunun için yaklaşık 560 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ek internet paketini ben talep etmedim, herhan
"Teşekkür ederim sorunum dikkate alındı yardımcı oldu müşteri temsilcisi"
"Teşekkürler"
"Vodafone çözüm merkezinden arandım, müşteri memnuniyeti çerçevesinde ₺240'nin iade edileceği bilgisi verildi, teşekkür ederim"
"“Vodafone çözüm merkezinden arandım, müşteri memnuniyeti çerçevesinde ₺240'nin iade edileceği bilgisi verildi, teşekkür ederim”"
14.08.2026 tarihinde saat 22.10 civarında mobil bankacılık üzerinden Vodafone hattıma 50 GB internet paketi satın aldım.... Mobil bankacılık ekranında paket açıklamasında yalnızca “50 GB internet” ibaresi yer alıyor, bunun bir paylaşım paketi olduğuna dair hiçbir ifade bulunmuyordu. İşlem sonrasında h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99