to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hat İçin Uygun Fiyatlı Tarife Talebi
Vodafone faturasız hattımda kullandığım paketimin sözleşmesi 3 gün içinde bitecek. Hattımı Vodafone’da kullanmaya devam etmek istiyorum; ancak bana sunulan yeni paket fiyatları bütçeme göre oldukça yüksek kalıyor ve uygun fiyatlı bir seçenek bulamıyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde görünen teklifler, özellikle 30 GB civarı internet ve makul dakika‑SMS içeren paketler için bile beklentimin çok üzerinde fiyatlardan başlıyor. Uygun, daha ekonomik bir paket alternatifi göremediğim için mağduriyet yaşayacağımı düşünüyorum.
Vodafone’dan, mevcut hattımı kapatmak veya başka operatöre geçmek zorunda kalmadan, kullanım ihtiyaçlarıma uygun ve gerçekten avantajlı, daha düşük ücretli bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve hattımdaki sözleşme sürem doldu. Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 495 TL sabit fiyatlı faturalı paket teklifi görüyorum. Bu pakete geçmek istiyorum ancak mevcut müşterisi olduğum için bana daha uygun, bana özel bir fiyat sunulmasını talep ediyorum.
Şu ana kadar uygulama üzerinden ya da müşteri hizmetlerinden daha avantajlı bir tarife veya indirimli fiyat teklifi almadım. Vodafone hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak bu paketin fiyatının mevcut müşteriye özel olarak gözden geçirilmesini ve daha makul bir indirim uygulanmasını istiyorum.
Talebimin değerlendirilerek tarafıma daha uygun bir fiyatla dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
