to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı İnternet Tarif Değişikliği İsteği Ve Yüksek Faturalar
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir tarifemdeki internet hakkı bana yetmiyor, ancak uygulamada “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde sürekli “Size özel tarife bulunamadı” uyarısı görüyorum ve daha uygun bir tarifeye geçemiyorum. İnternet paketleri ve ek paket fiyatları da oldukça yüksek olduğu için her ay mağduriyet yaşıyorum.
En az 5–6 faturadır bu şekilde yüksek tutarlı ödemeler yapmak zorunda kalıyorum. Uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen geçiş yapabileceğim makul bir tarife sunulmuyor. Bu durum hem kullanımımı kısıtlıyor hem de faturamın gereksiz yere şişmesine neden oluyor.
Vodafone müşteri hizmetleri ile fiyat konusunda görüştüğümde de yardımcı olmadılar ve daha uygun bir tarife veya çözüm sunulmadı. 0545*****07 numaralı hattım için internet kullanımımı karşılayacak, makul fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını ve şu anki mağduriyetimin incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
