Sosyal Medya Sınırsız Paketi Hızla Bitiyor, Ek İnternet Ücreti Aşırı

Uzun süredir Vodafone’un sosyal medya sınırsız tarifesini kullanıyorum ancak tarifeye geçtiğim ilk günden beri internetim çok hızlı tükeniyor. Sosyal medya sınırsız olmasına rağmen özellikle bu ay kota, normalden de daha ilginç ve hızlı bir şekilde bitti. Sosyal medya dışında ağırlıklı olarak Youtube.com ve zaman zaman da görüntülü konuşma kullanıyorum fakat kullanımım bu kadar hızlı bitmeyi gerektirecek düzeyde değil.

Bu ay internete gerçekten ihtiyacım var ancak ek internet paketlerinin fiyatları çok yüksek olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Hattımın son 4 hanesi 6788’dir. Sosyal medya sınırsız paketimin nasıl bu kadar hızlı tükendiğinin detaylı şekilde incelenmesini, yanlış bir ücretlendirme veya kota düşümü varsa düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ek internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum.

Ben Vodafone müşterisi olarak taahhüt ettiğim sosyal medya sınırsız kullanım hakkımı tam olarak kullanmak ve fahiş ek paket ücretleri ödemeden internetimi rahatça kullanmak istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.