to read complaints and reviews, or file yours.5 GB Hediye İnternetin 1 Saat 38 Dakikada Bitmesi Hakkında Açıklama Talebi
6 Ekim günü saat 15.20’de Vodafone hattıma SMS ile 5 GB hediye internet tanımlandı. Ancak bu internet paketi saat 16.58 itibarıyla tamamen bittiğine dair SMS aldım. Yaklaşık 1 saat 38 dakika gibi kısa bir sürede 5 GB internetin tükenmesini olağan bulmuyorum.
Söz konusu hat için numaramın son haneleri 7011’dir. Bu süre zarfında hattımda olağan dışı, yüksek boyutlu bir kullanım yaptığımı düşünmüyorum. 5 GB’lik hediye internetin bu kadar kısa sürede nasıl tükendiğinin, kullanım detayları üzerinden incelenerek açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kullanım dokümanım ve sistem kayıtları üzerinden yapılacak kontroller sonucunda varsa bir hata veya yanlışlık bulunuyorsa, tarafıma gerekli düzeltmenin ve mağduriyetimin giderilmesine yönelik işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
