Vodafone İnternet Paketi Son Günlerde Anormal Veri Düşümü

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 40 GB internet paketimi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden düzenli olarak takip eden biriyim. 9 Ekim ile 19 Ekim tarihleri arasında internet kullanımımla paket düşümü arasında mantıklı bir ilişki kuramadığım, ciddi bir tutarsızlık yaşadım.

Normal kullanım dönemlerimde, sosyal medyayı yoğun kullandığım günlerde bile internet paketim dengeli bir şekilde azalırken, ne zaman paketimin son dönemlerine yaklaşsam ya da tarife bitiş sürem azalsa, internet tüketimim mantık dışı şekilde hızlanıyor. Bu son dönemeçte, sosyal medyada yaptığım görece küçük kullanımlarda bile bir anda yüksek miktarda veri düşümü olduğunu görüyorum. Sanki arka planda veri tüketimi farklı bir algoritmayla hesaplanıyor ya da bu son günlerde internet tüketimi olduğundan fazla yansıtılıyormuş gibi bir durum söz konusu.

Bu durumun kullanıcıları ek internet paketi almaya veya tarifeyi yenilemeye yönlendiren sistem kaynaklı bir uygulamadan kaynaklanıyor olabileceğinden endişe duyuyorum. Bu nedenle, özellikle 9-19 Ekim arasındaki hat ve paket kullanım kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini, veri düşümlerinin şeffaf ve anlaşılır biçimde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Şayet tarafımdan bir hata bulunmuyorsa, bu tür mağduriyet yaratabilecek bir uygulama veya teknik sorun varsa acilen düzeltilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması ve diğer kullanıcıların da mağdur olmaması için gerekli tüm teknik kontrollerin yapılmasını ve tarafıma net, yazılı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.