to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 250 MB İnternet Paketi İçin 75 TL İadesi Ve İptal Talebi
Vodafone faturasız Favori 4 GB hattımın aylık paketi dün yenilendi, hemen ardından mesaj geldi, 75 TL karşılığı 250 MB internet vermişler. Ben böyle bir talepte bulunmadım, hiçbir işlem yapmadım, kendi kafalarına göre hattımdan 75 TL kesiyorlar ve hiçbir işime yaramayacak 250 MB internet tanımlıyorlar.
Müşteri hizmetlerini arıyoruz, işlem yapamayacaklarını, Vodafone bayisine gitmemiz gerektiğini söylüyorlar. Kendi kafalarına göre yaptıkları bir şeyi düzeltmek için işimi gücümü bırakıp bayiye gitmemi beklemelerini kabul etmiyorum.
İznim olmadan tanımlanan bu 250 MB internet paketinin iptal edilmesini ve hattımdan kesilen 75 TL’nin iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hattımda paket yok, hattım kapanmasın diye tl yüklediğim an bilgim ve onayım dışında hattıma 75 TL'ye 250 MB internet tanımlanıyor ve her 4 gün yeniden 75 TL bakiyemden eksiliyor. Bu interneti kullanmak istemiyorum, bu işlemlerin iptal edilmesini ve çekilen 4X 75 TL'nin tl bakiyesi olarak hattıma geri iade edilmesi için şikayette bulundum.