to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışı Yüklenen 250 MB İnternet Paketi Ve 75 TL Ücret İadesi
Sadece konuşma paketi kullandığım 543 *** 9597 numaralı hattıma, bilgim ve onayım dışında 19.09.2026 tarihinde 75 TL karşılığında 250 MB internet paketi yüklendiğini gördüm. Benim böyle bir paket talebim ya da onayım kesinlikle bulunmamaktadır.
Hattımda herhangi bir veri kullanımım da yoktur, buna rağmen “Cebinize Uyan İnternet Paketi” adı altında bu işlem yapılmış ve hatta ücret yansıtılmıştır. Bu durumu Vodafone uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde de net bir kullanım detayı göremiyorum.
Bilgim dışında hattıma tanımlanan bu 250 MB internet paketinin derhal iptal edilmesini ve bu paket için hattıma yansıtılan 75 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hemen çözüme ulaştığınız için ilginize teşekkür ederiz
