Onaysız 500 MB İnternet Ücretlendirmesi Ve Aşırı Faturalar

Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra faturalarım zaten oldukça yüksek gelmeye devam ederken, bugün yaşadığım durumla birlikte iyice mağdur oldum. İnternet paketim bittikten sonra hattıma 500 MB ek internet tanımlanmış ve bunun için 240 TL gibi inanılmaz bir ücret faturalandırılmış. Gelen SMS’te de 240 TL karşılığında sadece 500 MB internet tanımlandığı açıkça yazıyor.

Herhangi bir onay vermeden bu kadar küçük bir internet paketi için bu denli yüksek bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Daha önce de yüksek faturalarla ilgili şikayette bulunmuştum, buna rağmen sorunum çözülmediği gibi bugün bir de bu aşırı ücretlendirme ile karşı karşıya kaldım. Bu durum hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı.

N***** E***** adına kayıtlı 0546*****34 numaralı hattım için, 500 MB internet karşılığında faturalandırılan 240 TL’lik bu tutarın iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Bu tarz onaysız ve fahiş ücretlendirmelerin sonlandırılmasını, aksi halde Vodafone hattımı kullanmaya devam etmek istemediğimi bilgilerinize sunuyorum.