BİM Mağaza Personelin Müşteriye Ürün Vermeyi Reddeden Ayrımcı Ve Saygısız Davranışı

31.10.2026 tarihinde yaklaşık saat 10.30’da Konya Selçuklu’da bulunan bir BİM mağazasında çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada satış yapılan palet ürünlerinden almak istediğimde, çalışan kişi canı istediğine ürün verip istemediğine vermeyecek şekilde tamamen kişiselleştirilmiş bir tutum sergiledi. Gözümün önünde bazı müşterilere ürün verilirken, bana “sana vermiyorum” diyerek ürün vermeyi reddetti.

Durumu sorduğumda kasayla ilgili olduğunu söyleyip “kapat”, “satış yapmıyorum”, “çık dışarıya” gibi ifadeler kullandı ve bana hakaret ederek mağazadan uzaklaştırmaya çalıştı. Ben de kendisine ben de diğerleri gibi müşteri olduğumu ve ürün almak istediğimi söyledim ancak buna rağmen tutumunu değiştirmedi.

Bir müşteriye bu şekilde ayrımcı, saygısız ve keyfi davranılmasını kabul etmiyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mağazada müşterilere karşı davranışların düzeltilmesini ve tarafıma yaşanan bu olaya dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.