Onaysız 500 MB Yurt Dışı İnternet Paketi İçin 240 TL Ücret Kesildi

Vodafone faturalı hattımda 40 GB internet paketim bulunmasına rağmen bugün hattıma ek bir ücret yansıtılmasıyla ilgili şikayetçiyim. İnterneti kullandığım sırada aşım uyarısı alır almaz internetim tamamen kesildi ve hemen ardından 500 MB yurt dışı internet paketi tanımlandığına ve bunun için 240 TL ücret alınacağına dair SMS aldım. Yurt dışında değilim ve herhangi bir yurt dışı paketi talep etmedim.

Herhangi bir onay vermediğim, ihtiyaç duymadığım ve kullanmayacağım 500 MB’lik yurt dışı internet paketi için hattıma 240 TL gibi çok yüksek bir bedel yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu paketin iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan 240 TL’nin tamamen silinmesini ve benzer bir durumda hattıma benim açık onayım olmadan hiçbir ücretli paket tanımlanmamasını talep ediyorum.

Şikayetimin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.