to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Platinum Kartı Limit Ve Borç Bilgilerinde Süregelen Uyumsuzluk
Ziraat Bankası’na ait Ziraat Platinum kredi kartımı 07.10.2026 tarihinde bankamatik ağzında unutmam sebebiyle ATM kartı yuttu ve kartım bloke oldu. Aynı gün Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak yeni kart talebinde bulundum. 12.10.2026 tarihinde yeni Platinum kartım kuryeye verilerek 15.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.
Yeni kart elime geçtiğinden beri kredi kartımın borç ekstresi, artı bakiyesi ve limit hesapları birbirini tutmamaktadır. 15.10.2026 tarihli ekstremde de bu uyumsuzluk devam etmiş, kartımın limiti 400.000 TL olmasına ve limitimin tamamı açık olmasına rağmen, bugün 31.10.2026 tarihi itibarıyla artı bakiyede olmam gerekirken (bekleyen taksitlerim ödenmiş ve limitim tam olmasına rağmen) yaklaşık 15.000 TL borç görünmektedir. Eski kartım kapanmasına rağmen bilgilerim aynı limit ve kart yapısıyla yeni karta aktarıldığı halde bu hata ısrarla sürmektedir.
Bugün bankaya yazılı olarak başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hatanın en kısa sürede sistemleriniz üzerinden incelenerek düzeltilmesini, limit, borç ve artı bakiye bilgilerimin doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu durumun haksız kazanç oluşturduğunu düşündüğüm için yasal yollara başvuracağımı banka nezdinde ihtaren bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
