to read complaints and reviews, or file yours.Hotspot Kotam Azalmıyor, Normal İnternetim Düşüyor
Vodafone hattımda “Memlekete Hoş Geldin 40+20 GB hotspot” tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede 40 GB normal internet ve 20 GB internet paylaşımı (hotspot) hakkım bulunuyor. Ancak hotspot açıp telefonumdan tabletime bağlanarak film izlediğimde, internet paylaşımına ait 20 GB kotam hiç azalmıyor, bunun yerine 40 GB’lik normal internet paketimden düşüş oluyor.
Bu durum 1 Eylül’den beri devam ediyor ve paket içeriğinde belirtildiği şekilde kullanım yapamıyorum. Paketimi tarifedeki gibi, hotspot kullanımında öncelikle 20 GB hotspot kotasından düşecek şekilde kullanmak istiyorum. Konunun incelenerek, paket kullanımımın doğru şekilde düzeltilmesini ve varsa tarafıma bir kayıp yaşatıldıysa bunun da karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
