to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şuhut Köyü’nde İnternet Hızı Düşüşü Ve Kesintili Bağlantı Sorunu
Vodafone mobil hattımı Afyonkarahisar Şuhut Senir Köyü Küme Evleri bölgesinde kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıldır aynı hattı kullanmama rağmen bu sene itibarıyla internet bağlantı hızım ciddi şekilde düştü ve bağlantı zaman zaman tamamen kopmaya başladı. İnternet neredeyse kullanılamaz hale geldi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, “inceleyeceğiz” denmesine rağmen herhangi bir iyileşme veya geri dönüş sağlanmadı. Sınırsız internet paketine geçmeme rağmen çekim gücü ve hız konusunda hiçbir fark olmadı.
Bulunduğum bölgede yeterli çekim gücü ve stabil internet hizmeti sağlanmadığını düşünüyorum. Bulunduğum konumdaki baz istasyonu/altyapı sorununun incelenerek internet hızımın ve çekim kalitesinin makul seviyeye getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumla ilgili çözümü 2027 yılında yapılacağını söyler. Benimle ilgilenen personel kibar ve açıklayıcı ama kurumun negatif
Baz istasyonunu yeterli şekilde koymak zor olmaması gerekir. Koskoca kurum.
