to read complaints and reviews, or file yours.5G Geçişi Sonrası İnternet Paketi Hızlı Tükenmesi
Vodafone faturalı hatta 20 GB internet paketi kullanıyorum. 5g sistemine geçildiğinden beri, ben 5g kullanmasam da internet paketim her ay normalden çok daha hızlı tükeniyor. Yıllardır kullanım alanlarım ve alışkanlıklarım aynı olmasına rağmen, özellikle son dönemde paketimin bu kadar hızlı bitmesi sadece firmadan kaynaklandığı izlenimini veriyor.
Aynı sorunu çevremdeki birçok kişinin de yaşadığını ve benzer şikayetlerde bulunduklarını duyuyorum, ancak buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Paket kullanım detaylarımın ve hattımın teknik olarak incelenmesini, gerekirse haksız yere sayıldığını düşündüğüm internet kullanımlarının düzeltilmesini ve bu konuda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Vodafone’un 5g’ye geçiş sürecinin müşterilerin aleyhine olacak şekilde paket tüketimine yansımamasını, mağduriyetimin giderilmesini ve aynı sorunun tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Firma gördüğünüz gibi aynı şekilde bir çok kullanıcı şikayeti var bu konuda ama firma bu sorunları çözmek yerine şikayette bulunan kiseler ilk defa şikayetçi olduysa bu konuda bir defaya mahsus 3 GB internet hediye ediyor sorunu kapatıyor oysa bir sonraki defa aynı sorun devam ettiği için yapılan şikayetleri zaten umursamıyor bu nasıl bir anlayış Bir aylık 10 GB internet fazlasıyla yeterken şimdi 20 GB internet aynı kullanıma rağmen yetmiyor yazıklar olsun
Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet paketim var. 5g’ye geçildiğinden beri, 5g kullanmasam da paketim normalden çok daha hızlı tükeniyor. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum ve paket kullanım detaylarımın incelenmesini, haksız sayılan internet tüketiminin düzeltilmesini ve zarar‑hasar tazmini talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
