to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Hattıma Yeniden Borç Çıkarıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Vodafone’a ait 0546**43 3002 numaralı hattımı daha önce kapattırıp tüm borcumu ödememe ve hatta ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesine rağmen, bugün saat 22.15’te tekrar borç çıkarıldığını gördüm. Online müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “talep açalım, buradan yapılacak bir şey yok” denilerek görüşme sonlandırıldı ve telefon yüzüme kapandı. Şu anda 770 TL’nin üzerinde bir borç görünmekte ve bu durum ilk defa başıma geliyor. Hattım herhangi bir taahhüt veya kampanya kapsamında değildi.
Vodafone’dan, bu durumun acilen incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti veya mahkemeye başvuracağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gelen fatura
