to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 0546**43 3002 numaralı hattımı daha önce kapattırıp tüm borcumu ödememe ve hatta ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesine rağmen, bugün saat 22.15’te tekrar borç çıkarıldığını gördüm. Online müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “talep açalım, buradan yapılacak bir şey yok” denilerek görüşme sonlandırıldı ve telefon yüzüme kapandı. Şu anda 770 TL’nin üzerinde bir borç görünmekte ve bu durum ilk defa başıma geliyor. Hattım herhangi bir taahhüt veya kampanya kapsamında değildi.
Vodafone’dan, bu durumun acilen incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti veya mahkemeye başvuracağımı da belirtmek isterim.
Vodafone faturalı hattıma (sonu 446 ile biten numara) 2 gündür her gün 871,30 TL borcum olduğuna dair mesajlar geliyor. Ancak online işlemlerden kontrol ettiğimde herhangi bir borç görünmüyor ve Temmuz ayı ödememi de yaptım. Hattım şu anda açık ve herhangi bir kısıtlama yaşamadım. Sorunun kaynağını...
Vodafone hattımın borcunu ödeyip kapatılmasını, farklı bir hatta ve operatöre geçtiğimi telefonda belirttim. Karşımdaki kişi işlemin tamamlandığını söyledi. Ancak bir hafta sonra tekrar fatura geldi. Aradığımda hattı tekrar açtırmak istemişsiniz dediler, açıklama yaptım ve sistemsel hata olduğunu sö...
2024 yılı Kasım ayında 0545********66 numaralı Vodafone hattımı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapatmama rağmen, 2025 Ocak veya Şubat ayı gibi tarafıma 4 aylık borç çıkarıldı. İtiraz ettiğimde müşteri hizmetlerinden biri beni arayarak haklı olduğumu, mevcut borcu yatırmam durumunda Vodafone alacakl...
Vodafone tarafından, kullanmadığım ve kapattığım bir hat için sürekli borç çıkarılıyor ve her aramalarında durumu belirtmeme rağmen sadece 'ilgilenilecek' denilerek tekrar tekrar aranıyorum. Bir yıl önce üzerime kayıtlı bir numara için Vodafone bayisine gidip tüm ödemeleri yaptım ve kimliğimle hattı...
Vodafone faturasız hattımın kapatılması için son 8 aydır 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde talimat vermeme rağmen hattım kapatılmadı. Müşteri temsilcileri hiçbir gerekçe sunmadan işlemi gerçekleştirmedi ve sürekli oyalandım. Görüşmeler sırasında çalışanlar hattımın kapatıldığını ve ...
Yorumlar