Vodafone ilk hattım

Vodafone faturalı hattım üzerinden yapılan 2000 TL’lik iade işlemi için cuma gününden beri bekliyorum. İade işlemiyle ilgili başvuru numaram yok, ancak müşteri hizmetleriyle görüşmemde internet üzerinden IBAN bilgilerimi girerek iade alabileceğim söylendi. Tüm işlemleri eksiksiz yapmama rağmen, hale...

Vodafone faturalı hattımın (son 3 hanesi 389) 10 Ağustos 2025 tarihinde, ekranı kilitli ve cebimdeyken Belçika’yı iki kez aradığı ve biri 24, diğeri 26 dakika süren görüşmeler yaptığı sistemde görünmektedir. Bu görüşmeler kesinlikle bana ait değildir. Toplamda 1090 TL gibi yüksek bir tutar faturama ...

Vodafone Red 30 tarifesi kullanıcısıyım. Tarife kapsamında WhatsApp, Instagram, Youtube.com ve Youtube.com Müzik uygulamalarının ücretsiz olacağı tarafıma hem sözlü hem de yazılı olarak iletildi. Ancak, 4. Ve 8. Aylarda bu uygulamaları kullandığımda internet kotamdan düşüş yaşandı ve bu durum mağdur...

Vodafone faturalı hattımı (son dört hanesi: 5226) İzmir Tınaztepe TOKİ İl Jandarma bölgesindeki iş yerimde kullanamıyorum. Uzun süredir iş yerimde çekim problemi ve hat kesintisi yaşıyorum. Mesai saatlerimde neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Diğer operatörlerde böyle bir sorun yokken Vodafone hattım ...

Vodafone’dan online olarak aldığım faturalı hattım, bana “açılmayacak ve iptal edildi, yeni bir hat alabilirsiniz” denilmesine rağmen 19 Mart’ta kullanıma açıldı. Hemen ardından hattın iptali için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Tüm görüşmelerde, hem hattın hem de kesilen faturaların iptal ed...

Vodafone üzerime hiçbir bilgim, onayım veya imzam olmadan işlemler yapılmıştır. 2024 Kasım ayından bu yana faturalarımda çok yüksek tutarlar yansıtılmakta, ilk 3 ayda 30-35 bin tl civarında, sonrasında ise 1 yıl boyunca her ay yaklaşık 5 bin tl ek ücret çıkarılmaktadır. Faturalarda cihaz, aksesuar v...

Vodafone online işlemler üzerinden tüm faturalarımı eksiksiz olarak ödemiş olmama rağmen, 04/01/2024 tarihinde sistemde ödenmemiş bir borç görünüyor. Hattım açık ve herhangi bir kullanım sorunum yok, ancak bu borç nedeniyle yeni hat alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüşm...

01 Ekim 2025 tarihinde Vodafone bireysel hattımda kısıtlama başladı. Faturam beklediğimden yüksek geldiği için 2 gün sonra ödeme sözü verdim. Vodafone’un ödeme sözüme karşılık hattı 48 saatliğine açtığını öğrendim ve bu nedenle 542’yi aradım. Bana hattımı açmak için bir link gönderildi, fakat işlemi...

Vodafone faturalı hattım için 01 Temmuz 2025 - 31 Temmuz 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 15.08.2025 olan faturamda 621,5 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturamda herhangi bir cayma bedeli, ek ücret ya da paket aşımı olmamasına rağmen, yalnızca taahhüt nedeniyle bu k...

Vodafone hattım üzerinden bilgim dışında Novafun aboneliği başlatıldı. Bugün bu aboneliğin iptal edilmesi için “iptal novafun” yazarak 1240’a SMS gönderdim, ancak “Hatalı ya da eksik mesaj gönderdiniz. İşleminize devam etmek için lütfen bilgilerinizi kontrol ederek yeniden deneyiniz. B003” şeklinde ...

26.08.2025'te Vodafone Nevşehir Merkez bayisinden numara taşıma işlemi yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hâlâ aktif hale gelmedi. İlk günden beri hattım kullanılamıyor ve bu nedenle diğer hattımda da ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; önce 4 gün...

Vodafone faturalı hattım (sonu 3034 ile biten numara) bugün saat 15.16’dan itibaren, bilgim ve onayım olmadan faturasıza geçirilmiştir. Bu durum sonucunda hattımda herhangi bir paket bulunmadığı için arama dahi yapamıyor ve hattımı kullanamıyorum. Ağ sorunu yaşadığım için TOBi üzerinden destek aldım...

Vodafone faturalı hattım için 5363563009 numarası üzerinden üzerime kayıtlı 2 hat için 9, 19 ve 27 Ağustos tarihlerinde fatura itirazında bulundum. Üç kez Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İlk aramamda müşteri temsilcisi talep oluşturuyoru...